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Para atualizações em tempo real e de manutenção, visita a @EAHelp.

Se os servidores da EA estiverem a funcionar mas ainda não conseguires ligar-te ao teu jogo, existem algumas coisas que podes verificar e que podem ajudar-te a voltar a ficar online.

• Verifica a tua ligação à Internet. Certifica-te de que a tua rede é estável e rápida o suficiente para suportares os jogos online. Experimenta reiniciar o teu router ou mudar de Wi-Fi para uma ligação com fios, se possível.
  
  
• Testar serviços de rede de plataformas. Mesmo que os servidores da EA estejam online, os serviços Xbox Live, PlayStation™Network, Nintendo ou Steam podem estar com problemas. Podes verificar o seu estado aqui:
  • Estado Xbox Live
  • Estado PlayStation™Network
  • Estado da rede Nintendo
  • Estado do servidor Steam.
    
    

• Reinicia o teu jogo e dispositivo. Por vezes, uma reinicialização rápida do teu jogo ou plataforma pode resolver problemas temporários de ligação.
  
  
• Limpar a tua cache. Se estiveres a jogar numa consola ou na EA app, limpar o teu sistema ou cache de aplicações pode ajudar a resolver problemas de ligação. Segue os passos em:
  • Limpar a cache para corrigir a transferência ou carregamento do teu jogo
  • Jogos que não transferem, instalam ou carregam na EA app.

• Acede aos EA Forums para procurares uma solução.
• Segue @EAHelp para tudo, desde informações sobre falhas e manutenções até notícias de jogos.
• Subscreve a Ajuda da EA no Youtube para obter guias e guias de vídeo.