Aprende a executar um relatório DxDiag no teu computador para ajudar a diagnosticar problemas quando o teu computador não funcionar como devia.
Se estiveres a jogar no PC e o funcionamento parar, ficar muito lento ou tiveres com os gráficos, pode significar o seguinte:
- o teu computador não cumpre as especificações mínimas para esse jogo
- o teu controlador de gráficos tem de ser atualizado.
Estas não são as únicas razões pelas quais o teu jogo pode não funcionar como deveria, mas faz sentido verificares primeiro se existe algum problema de hardware.
A forma mais fácil para podermos verificar o hardware do teu PC é através da execução de um relatório DxDiag e anexá-lo ao teu pedido ou a uma publicação no Answers HQ.
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Consulta o nosso guia de vídeo para saberes como navegar no Answers HQ e anexar um ficheiro à tua publicação.
- Prime a tecla Windows e escreve "dxdiag" na caixa de pesquisa.
- Seleciona a aplicação dxdiag.
- Quando a Ferramenta de Diagnóstico DirectX abrir, seleciona o botão Executar 64-bit DxDiag .
- Se esse botão não aparecer, segue para o passo 6.
- Verás uma barra de progresso verde no canto inferior esquerdo da janela da DirectX Diagnostic Tool enquanto o programa estiver a recolher a informação.
- Quando a barra de progresso desparecer, significa que o teu relatório está pronto.
- Seleciona Guardar Todas as Informações.
- Guarda o teu ficheiro no ambiente de trabalho (certifica-te de que o guardas como um ficheiro de texto) e dá-lhe um nome de que te consigas lembrar.
- Seleciona Sair.
Anexa o ficheiro que acabaste de guardar no teu pedido aqui na Ajuda da EA. Também podes anexá-lo a uma publicação no Answers HQ.
A jogar em Mac? A versão Apple do DxDiag chama-se "informação do sistema".
Espreita as instruções no website oficial de Suporte da Apple para saberes como o podes obter no teu Mac.
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