As compras digitais na EA App serão instaladas automaticamente após a compra. Caso contrário, eis como instalá-las manualmente.

Compra digital na EA app

1. Inicia a EA app.
2. Se solicitado, inicia sessão com as informações da tua EA Account (Conta EA).
3. Abre a tua Bibliotecae clica em Os Sims 3.
4. Seleciona Complementos.
5. Localiza a tua compra e Transferir.

Instalar uma compra de código de produto para a EA app

1. Inicia a EA app.
2. Se solicitado, inicia sessão com as informações da tua EA Account (Conta EA).
3. Abre a tua Biblioteca.
4. Seleciona Resgatar Código.
5. Introduz o código do produto, clica em Seguinte e depois, Confirmar.
6. Clica em Transferir com a EA app.

Precisas de mais ajuda para resgatar o teu código? Lê o nosso guia de resgate de códigos para mais informações.

Se compraste Os Sims 3 em disco (apenas para PC)

1. Regista o teu jogo na EA app ou TheSims3.com.
2. Introduz o disco na tua unidade de disco e segue as instruções que aparecem no ecrã. Se a instalação não começar de imediato, faz duplo clique na unidade para iniciar o instalador.
3. Quando solicitado, introduz o código do produto que foi incluído com os discos de instalação.
4. Quando a instalação terminar, selecciona Os Sims 3 e depois Jogar para iniciar o jogo.
   

Certifica-te sempre de que instalas o jogo base de Os Sims 3 antes de instalares quaisquer Expansion Packs, Stuff Packs, mundos ou conteúdos da loja de Os Sims 3.

Certifica-te de que utilizas o mesmo e-mail e informação de conta que usas na tua conta EA na EA app se estiveres a comprar mundos ou a resgatar códigos de bónus de TheSims3.com.

Mundos

Alguns mundos estão disponíveis para comprar através da EA app e outros só estão disponíveis para comprar e transferir em TheSims3.com.

Se comprares um mundo ou um conjunto de mundos através da EA app, receberás um código por e-mail para o resgatares em TheSims3.com.

Para resgatares um código:

1. Inicia sessão na tua conta.
2. Clica em Loja e depois em A Minha Conta na Loja.
3. Clica no ícone + ao lado de Resgatar um código e depois escreve o teu código nas caixas.
4. Marca a caixa para aceitares os Termos de Venda e a Política de Privacidade e depois clica em Resgatar.

O programa de Lançamento de Os Sims 3 irá iniciar-se e instalar o teu mundo.

Caso não inicie automaticamente, podes transferir o teu mundo a partir do teu Página do historial de compras em TheSims3.com. Também podes encontrar os mundos que compraste anteriormente em TheSims3.com nessa mesma página.

Quando clicas num mundo no teu Historial de compras para o transferir, podes receber uma mensagem emergente a pedir autorização para abrir uma URL:

1. Clica em Abrir URL:Sims3 Protocol
2. O programa de Lançamento de Os Sims 3 irá iniciar-se e instalar o teu mundo.
3. Quando a instalação acabar, abre o jogo e estás pronto para começar uma família no teu novo mundo.

Estás a ter problemas para instalar ou iniciar o teu jogo? Verifica se o teu sistema cumpre os requisitos mínimos para o jogo base de Os Sims 3.