Помогите нам улучшить Справку EA! Принять участие в опросе Нет, спасибо
МЕНЮ МЕНЮ

Чтобы воссоздать проблему, с которой вы столкнулись, и выяснить, что случилось с вашим устройством или учетной записью, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Чтобы мы могли помочь вам с решением проблемы, попробуйте воссоздать ее. Следуйте данным шагам, чтобы вначале решить проблему самостоятельно.

Прежде, чем начать

  1. Попробуйте перезапустить игру и перезагрузить устройство.
  2. Проверьте статус сервера на предмет проблем.

Если у вас есть второе устройство

  1. Войдите в свою учетную запись на втором устройстве.
    • Если вы можете войти в учетную запись, проблема возникла с оригинальным устройством. Вам необходимо устранить неполадки на нем.
    • Если вы не можете войти в учетную запись, проблема возникла с ней. Запомните или запишите дату и время, когда вы смогли найти проблему.

Если у вас нет второго устройства

  1. Создайте учетную запись, чтобы использовать ее в качестве тестовой. Если у вас уже есть вторая учетная запись, можете использовать ее.
  2. Войдите в новую или вторую учетную запись.
    • Если вы можете войти, проблема возникла с основной учетной записью. Запомните или запишите дату и время, когда вы смогли найти проблему.
    • Если вы не можете войти, проблема возникла с оригинальным устройством. Вам необходимо устранить неполадки на нем.

Прочтите эти статьи, чтобы узнать, как создать вторую учетную запись для тестирования.

На компьютере

Платформа

Мобильные устройства

Связаться с нами

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

 

 

Похожие материалы EA

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

 

 

X