Помогите нам улучшить Справку EA! Принять участие в опросе Нет, спасибо
МЕНЮ МЕНЮ

Если у вас возникли проблемы с кодами ошибок Apex Legends, выполните следующие действия. Возможно, это поможет исправить ситуацию.

Прежде чем вы попробуете какие-либо уникальные решения по устранению неполадок в связи с появлением кода ошибки в Apex Legends, выполните следующие действия.

  1. Проверьте, нет ли на серверах сбоев.
  2. Перезапустите Apex Legends или свою платформу.
  3. Переустановите Apex Legends.

Некоторые ошибки не имеют кода и могут возникнуть после важных обновлений или проблем с серверами. Если вам нужна помощь с устранением неполадок, зайдите на наш форум Answers HQ.

23

  1. Убедитесь в том, что ваша учётная запись EA и профиль Origin совпадают, в том числе по языку, стране и региону.
  2. Обновите графические драйверы.
  3. Нажмите клавишу Windows + R.
    • Наберите appwiz.cpl.
    • Нажмите Enter.
    • Восстановите или переустановите последнюю версию.

100

Убедитесь в том, что у вас совпадает часовой пояс и дата рождения для учётной записи платформы и учетной записи EA.

Ошибка DirectX 4294967287

Эта ошибка может возникнуть при попытке установить Apex Legends.

Apex_crash.txt

CE-34878-0

Ошибка CE-34878-0 возникает только на консоли PlayStation, но её легко исправить. Перезапустите консоль в безопасном режиме с помощью шагов PlayStations.

DXGI_ERROR_, DEVICE_HUNG

Код ошибки DXGI_ERROR_, DEVICE_HUNG может возникнуть по нескольким причинам. Лучше всего обновить драйвер видеокарты.

Код ошибки:leaf

Ошибка code:leaf возникает, когда наши серверы EA не отвечают и мы не можем подключить вас к матчу. Это значит, что серверная часть создала матч, наши сервера связались друг с другом, мы отправили игроков на матч, но так и не получили ответа от этого нового сервера.

Можно попробовать несколько способов, чтобы устранить проблему, но, возможно, придётся подождать, пока мы её исправим. Вот что можно сделать.

  • Перезапустите маршрутизатор.
  • Используйте сеть Ethernet.
  • Перезагрузите ПК.

Код ошибки:net

Ошибка code:net возникает, когда сервер EA перестаёт отвечать на игру. Как и с ошибкой code:leaf, можно попробовать несколько способов, чтобы устранить проблему, но, возможно, придётся подождать, пока мы её исправим.

  • Перезапустите маршрутизатор.
  • Используйте сеть Ethernet.
  • Перезагрузите ПК.

Рассинхронизация с сервером

Перейдите в Настройки. На вкладке Видео задайте для параметра Качество текстур значение Нет.

Лидер команды покинул игру

  • Попробуйте покинуть команду и присоединиться снова.
  • Зайдите в лобби и пригласите друзей в свою команду.
  • Нажмите Выйти в главное меню, затем вернитесь в лобби.
  • Переключите режим игры с Играть в Apex на Обучение, а затем вновь на Играть в Apex.
  • Перезапустите игру.

Команда не готова

  • Попробуйте покинуть команду и присоединиться снова.
  • Зайдите в лобби и пригласите друзей в свою команду.
  • Нажмите Выйти в главное меню, затем вернитесь в лобби.
  • Переключите режим игры с Играть в Apex на Обучение, а затем вновь на Играть в Apex.
  • Перезапустите игру.

r5apex.exe

  • Восстановите игровые файлы Apex Legends. Для этого перейдите в Origin, затем в раздел Библиотека и найдите там Apex Legends. Нажмите на значок Параметры и выберите пункт Восстановить.
  • Обновите программное обеспечение Windows.

shoe

  • Перезапустите маршрутизатор и переустановите игру.
  • Если вы играете на ПК, уменьшите использование видеопамяти, для чего откройте Apex Legends и перейдите в Настройки. Откройте вкладку Видео, прокрутите вниз до раздела Дополнительно и измените значение для параметра Качество текстур на Нет.

Используйте нашу Инструкцию по устранению проблем с Easy Anti-Cheat в Apex Legends.

Если перечисленные шаги не помогли, или вы не видите код ошибки, или у вас есть решение проблемы, которую мы не рассматривали, перейдите на наш форум Answers HQ.

Вы также можете:

  • Загляните на форум Trello Apex Legends для получения информации о кодах ошибок и других проблемах.
  • Следите за страницами Справки EA (@EAHelp) и Apex Legends (@PlayApex) в Twitter, на которых постоянно появляется полезная информация, от оповещений об отключении серверов до свежих новостей об игре.

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

 

 

Похожие материалы EA

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

 

 

X