Узнайте, как найти информацию о EA Play, просмотреть платёжную информацию и управлять подпиской в учётной записи EA.
Информация о подписке
Платежи и счета
Отмена EA Play
В данной статье говорится только о подписке EA Play, оформленной в EA app.
Если вы оформили EA Play в Steam или Epic, вам потребуется обратиться в службу поддержки Steam или Epic, чтобы получить помощь с управлением учётной записью, платежами и отменой подписки. Кроме того, вы не найдёте информацию о подписке в настройках вашей учётной записи EA.
Играете на другой платформе? Подробная информация о EA Play для PlayStation® и EA Play для Xbox.
- Перейдите к своей учётной записи EA и выполните вход с помощью данных от учётной записи EA, которые использовались при оформлении EA Play.
- Выберите вкладку «Подписки», а затем EA Play.
- Зайдите в раздел «Ваша подписка», чтобы узнать сведения о вашей подписке EA Play на ПК.
Узнайте подробнее о привилегиях, которые вы получаете в рамках подписок EA Play и EA Play Pro.
EA Play не поддерживает периодические платежи в Бразилии, если оформлять подписку в EA app.
Время подписок суммируется, так что вместо этого вы можете купить несколько подписок за раз. Когда закончится срок одной подписки, сразу будет активирована следующая, так что вы не потеряете ни минуты игрового времени.
Какие сведения о подписке EA Play можно получить?
Вот что вы можете узнать в разделе «Ваша подписка» вкладки EA Play.
- Тип подписки
- Узнайте, какая у вас подписка — EA Play или EA Play Pro.
- Период списания средств
- Рядом с типом подписки будет указано, с какой периодичностью происходит списание средств за подписку (ежемесячно или ежегодно).
- Дата оформления подписки
- Дата оформления подписки EA Play указана под типом вашей подписки.
- Статус подписки
- Проверьте статус вашей подписки. Если у вас действующая подписка, рядом со сведениями о подписке вы увидите зеленую кнопку «Активно».
- Отменить подписку
- Управление подписками
- Перейдите к своей учётной записи EA и выполните вход с помощью данных от учётной записи EA, которые использовались при оформлении EA Play.
- Выберите вкладку «Подписки», а затем EA Play.
- Ваша платежная информация и сведения о списании средств указаны в разделе «Платежная информация».
Чтобы ваша подписка EA Play оставалась активной, необходимо сохранить способ оплаты.
Узнайте, какие способы оплаты можно использовать для покупки игр и продуктов EA.
Какую платежную информацию EA Play можно узнать?
Вот что вы можете узнать в разделе «Платежная информация» вкладки EA Play.
- способ оплаты;
- Просмотрите способ ежемесячной или ежегодной оплаты подписки EA Play.
- Чтобы изменить или обновить способ оплаты, нажмите на значок стрелки вправо (>).
- Следующая дата списания средств
- Просмотрите дату, когда с вас будут списаны средства за подписку.
Как купить подписку EA Play для ПК с помощью Кошелька EA
Вы можете пополнить Кошелёк EA только с помощью подарочных карт EA. Использование кредитной карты, PayPal или любого другого способа оплаты невозможно для пополнения баланса Кошелька EA.
Следуйте инструкции ниже, чтобы купить подписку EA Play для ПК с помощью Кошелька EA.
- Войдите в свою учетную запись EA и выберите «Платежи и кошелек».
- Выберите «Кошелек EA» > «Внести средства» и введите код подарочной карты EA.
- Прочтите и примите условия и положения.
- Выберите «Отправить». Средства с подарочной карты будут зачислены в Кошелёк EA.
- Следуйте этой инструкции, чтобы оформить EA Play для ПК здесь, и выберите Кошелёк EA как способ оплаты.
Убедитесь в том, что в вашем Кошельке EA достаточно средств для оплаты подписки EA Play для ПК. Если в Кошельке EA недостаточно средств, вы не увидите его в доступных способах оплаты.
Кошелёк EA можно использовать для оплаты подписки EA Play в следующих странах:
- Бельгия
- Бразилия
- Финляндия
- Франция
- Германия
- Италия
- Нидерланды
- Польша
- Испания
- Великобритания
- США.
Более подробная информация о Кошельке EA.
Как добавить дополнительный способ оплаты при использовании Кошелька EA
Если основным способом оплаты EA Play на ПК является Кошелек EA, рекомендуется добавить дополнительный вариант оплаты. В этом случае, если на дату следующего списания в Кошельке EA будет недостаточно средств, для оплаты подписки EA Play будет использован дополнительный способ оплаты.
Чтобы сохранить действующий статус подписки, убедитесь, что на дополнительном способе оплаты достаточно средств для продления подписки.
Для подключения дополнительного способа оплаты подписки EA Play необходимо добавить по крайней мере еще один способ оплаты (помимо Кошелька EA). Вот как это сделать:
- Войдите в свою учетную запись EA с данными учетной записи EA, которые использовались при оформлении подписки EA Play.
- Откройте вкладку «Платежи и кошелек» .
- Выберите «Способы оплаты» > «Добавить способ оплаты».
Чтобы добавить дополнительный способ оплаты вашей подписки EA Play на ПК:
- Выберите вкладку «Подписки» в учетной записи ЕА, а затем EA Play.
- Перейдите в раздел «Платежная информация» > «Способ оплаты» и нажмите на значок стрелки вправо (>).
- Если основным способом оплаты является Кошелек EA, он будет отмечен как активный. Выберите дополнительный способ оплаты и нажмите «Сделать дополнительным».
- Выберите «Сохранить».
Если при покупке подписки EA Play возникает ошибка, узнайте, как устранить распространенные неисправности с оплатой в EA app.
Вы можете отменить подписку EA Play для ПК в любое время. Узнайте, как отменить подписку.
Чтобы возобновить подписку EA Play после отмены перейдите на сайт EA Play и выберите «Подписаться».
- Загляните в раздел EA Play на форуме Answers HQ, чтобы получить помощь от других игроков и пообщаться с участниками сообщества.
- Подпишитесь на страницу @EAHelp, чтобы быть в курсе последних новостей о наших сервисах и играх.
- Подпишитесь на канал Справки EA в YouTube, где приведены различные инструкции и руководства.
Был ли этот материал полезен?
0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.
