Помогите нам улучшить Справку EA! Принять участие в опросе Нет, спасибо
МЕНЮ МЕНЮ

Хотите сыграть в новую игру? Мы тоже! Войдите в учетную запись EA, ознакомьтесь с правилами и проверьте настройки безопасности, чтобы как можно скорее начать #ИгратьВИгрыОтЕА #GetInTheEAGame.

Если вы не можете войти в учетную запись EA, это может помешать запуску игры в день релиза. Допускать этого, конечно же, нельзя. 

Ознакомьтесь с нашими инструкциями, чтобы #ИгратьВИгрыОтEA #GetInTheEAGame.

Обновление данных учетной записи Системные требования для ПК Активация кода Проблемы с загрузкой и установкой Nintendo Switch Нужна помощь?

У нас есть 5 простых шагов, чтобы ваша учетная запись была обновлена и готова к игре.

Как обновить данные учетной записи

  1. Откройте «Настройки учетной записи EA и платежной информации».
  2. Перейдите на вкладку «Обо мне».
    • Вы можете попасть в нее из клиента Origin или с веб-сайтов origin.com и ea.com.
  3. Нажмите «Изменить», чтобы обновить идентификатор, имя, адрес электронной почты, дату рождения, страну проживания или язык.
  4. Введите код, который мы отправим вам, чтобы подтвердить свою личность, и изменения внесены!

Шаг 1. Убедитесь в том, что указан актуальный адрес электронной почты

Очень важно, чтобы электронный адрес, который привязан к вашей учетной записи EA, был актуальным. Он понадобится вам в случае, если вы забудете пароль от учетной записи или захотите обновить ее данные.

Перенесите адрес электронной почты из одной учетной записи в другую, если вы изменили адрес электронной почты или не имеете доступа к тому, с помощью которого создали учетную запись.

Добавление дополнительного адреса электронной почты

Дополнительный адрес электронной почты позволит вам восстановить пароль, если вы не можете войти в свою учетную запись EA и основную электронную почту.

Узнайте, как добавить дополнительный адрес электронной почты из нашей статьи про обновление данных учетной записи EA.

Шаг 2. Включите подтверждение имени пользователя

Подтверждение имени пользователя — отличная мера безопасности для учетной записи. Убедитесь в том, что вам доходят коды безопасности, и вы можете выполнить вход.

Играете в FIFA? Для игры требуется подтверждение имени пользователя.

Шаг 3. Проверьте свой пароль

Сбросьте пароль, если вы забыли его или его следует обновить.

Шаг 4. Привяжите учетные записи

Если вы раньше играли в наши игры, то, скорее всего, ваши учетные записи уже привязаны. На лучше все же убедиться в этом наверняка перед началом игры:

Шаг 5. Играйте по правилам

Как и в играх, у нас есть свои правила. Правила нужны для того, чтобы игроки отлично проводили время и оставались в безопасности, получая удовольствие от наших игр.

Ознакомьтесь с ними и следуйте им во время игры.

Играете на ПК? Убедитесь в том, что вам компьютер соответствует минимальным требованиям игры, в которую вы хотите сыграть.

Как проверить системные требования для игры в Origin:

Приложение EA Desktop в настоящий момент находится на стадии бета-тестирования и доступно только некоторым игрокам. Узнайте подробности из нашей статьи.

  1. В магазине EA Desktop нажмите на игру, чтобы узнать о ней подробнее в игровом центре.
  2. Прокрутите до низа страницы. Здесь вы увидите системные требования для игры.

После проверки спецификаций используйте нашу статью для загрузки и игры в игру, чтобы попасть в игру.

Как это проверить в Origin:

  1. Найдите игру в магазине на веб-сайте origin.com или в клиенте Origin.
  2. Нажмите на ней, чтобы открыть подробные сведения об игре.
  3. Нажмите на системные требования, чтобы ознакомиться с минимальными требованиями.

Ознакомьтесь с нашими советами по активации кодов для ПК, PlayStation и Xbox.

Шаг 1. Найдите код

Если вы купили физический экземпляр игры, код будет включен в упаковку или вы получите его у продавца. Если вы купили цифровую копию игры, код, если понадобится, будет отправлен вам по электронной почте. Если вы не получили код для цифровой копии, он может быть уже активирован в вашей учетной записи, поэтому можете войти в нее и сразу же начать играть.

Код — это буквенно-цифровая комбинация вроде ABCD-1234-EFGH-5678

Совет: после ввода кода прочтите его с конца. Так легче заметить ошибку.

Шаг 2. Активация кода

ПК

Выполните вход под учетной записью EA, к которой хотите привязать игру.

  1. Откройте «Настройки учетной записи EA и платежной информации».
  2. Нажмите на вкладку «Активировать код продукта».
  3. Введите код продукта и нажмите «Далее».

PlayStation, Xbox и Nintendo Switch

У меня проблемы с загрузкой. Что делать?

Воспользуйтесь нашими советами по улучшению подключения и решению возможных проблем.

Играете на PlayStation?

Играете на Xbox?

Не знаю, установлена ли игра

Цифровая версия должна установиться на вашей системе сразу же по окончании загрузки. 

Если вам нужна помощь по установке игр:

Если при установке происходят зависания или сбои, возможно, файл игры был поврежден при загрузке.

Рекомендуем удалить все установленные файлы (вручную или автоматически), а затем загрузить и установить игру снова.

После установки игры перезапустите игру или консоль. Так система сможет проверить наличие обновлений.

Убедитесь в том, что у вас есть учетные записи EA и Nintendo.

Для того, чтобы сыграть в одну из наших игр на Nintendo Switch, вам понадобится как учетная запись EA, так и Nintendo. Это распространяется и на FIFA Ultimate Team (FUT).

  1. Следуйте  инструкциям, чтобы создать учетную запись EA.
    • У вас уже есть учетная запись EA? Тогда просто пропустите этот шаг. Главное, убедитесь в том, что вы можете выполнить вход, чтобы сыграть.
  2. Следуйте инструкциям, чтобы создать учетную запись Nintendo.

А если у меня детская учетная запись?

Если вы живете в стране Европейского союза, минимальный возраст для регистрации взрослой учетной записи мог измениться в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR). Если в Общем регламенте по защите данных минимальный возраст для регистрации взрослой учетной записи будет снижен, вы сможете оформить ее раньше.  

Учетная запись EA

  • Родителям нужно создать свою собственную учетную запись EA, прежде чем создавать учетную запись для ребенка.
  • Используйте собственный электронный адрес для регистрации учетной записи, поскольку он также понадобится для создания детской учетной записи.
    • Если вам понадобится помощь с любой из ваших учетных записей (собственной или детской), обращайтесь к нам из своей учетной записи. 
  • Следуйте инструкциям, чтобы создать детскую учетную запись.

Учетная запись Nintendo

  • Если вам нет 13 лет, сначала учетную запись необходимо создать одному из ваших родителей или опекуну, а затем можно будет создать учетную запись для вас.
    • Чтобы создать учетную запись для детей пользователь Nintendo должен быть старше 18 лет.
  • Следуйте инструкциям Nintendo, чтобы создать детскую учетную запись.
Связаться с нами

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

 

Похожие материалы EA

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

 

X