Восстановите Origin, если на вашем компьютере Mac происходят сбои клиента.
Восстановление Origin
Если клиент Origin не запускается или постоянно вылетает на компьютере Mac, воспользуйтесь программой Reset Origin, чтобы легко и просто устранить проблему.
Вот как это сделать:
- Загрузите программу Reset Origin.
- Откройте Finder и перейдите в папку «Загрузки».
- Найдите файл ResetOrigin.zip и дважды на него нажмите. Finder разархивирует файл.
- Дважды нажмите на файл ResetOrigin. После этого откроется диалоговое окно:
- Нажмите на кнопку Reset Origin . Вам будет необходимо подтвердить выполнение действия, введя пароль администратора.
- Введите пароль и нажмите OK , чтобы начать восстановление.
- По завершении восстановления появится сообщение об удалении файлов кэш-памяти и ваших настроек Origin.
- Нажмите OK , чтобы выйти из программы.
- Загрузите новую версию Origin для Mac и установите ее.
Требуется ввести учетные данные Mac?
Не можете запустить Origin Helper? Утилита просит вас ввести учетные данные Mac? Загрузите нашу программу диагностики, которая запустит AppleScript и поможет восстановить Origin Helper на вашем Mac.
После использования программы на вашем рабочем столе появится файл Origin Troubleshooting.txt. Он не содержит информацию о вас или содержимом вашего Mac и используется исключительно для диагностики ошибок приложения.
Наши разработчики используют эти файлы для устранения проблем. Мы обновим эту статью, когда появится решение проблемы.
Выполните наши инструкции:
- Загрузите программу диагностики.
- Убедитесь в том, что клиент Origin установлен в папке «Приложения» и выключен.
- Дважды нажмите на значок AppleScript, чтобы запустить программу. При этом запустится приложение Origin.
- Введите логин и пароль, когда macOS запросит разрешение на запуск Origin Helper.
- Выйдите из Origin после ввода учетных данных.
- Найдите файл Origin Troubleshooting.txt и отправьте его нам по электронной почте.
- После этого вы можете удалить файл, перетащив его в корзину.
Был ли этот материал полезен?
0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.
