Обзор
Узнайте, как решить проблему с отсутствующим контентом в Battlefield 6: контентом издания «Фантом», Twitch Drops, наградами из бета-версии Battlefield 6 и разблокируемым контентом из Battlefield 2042, из нашего пошагового руководства.
Проблемы с отсутствием контента в Battlefield 6
Если у вас пропали все предметы, ваша учётная запись EA могла быть взломана. Узнайте, как восстановить безопасность учётной записи.
Перезапустите систему
Отсутствующий контент может быть корректно загружен после перезагрузки системы. После перезапуска игры проверьте, не появился ли недостающий контент.Проверьте, в какую учётную запись EA вы вошли
Если у вас больше одной учётной записи EA, возможно, вы вошли не в ту учётную запись, в которой есть контент. Вы можете увидеть, в какую учётную запись EA совершён вход, в разделе «Данные учётной записи ЕА». Если контент был отправлен на неверно выбранную учётную запись EA, перенести его невозможно.Проверьте статус сервера и нет ли с ним проблем
Если серверы игры или платформы недоступны, контент тоже может не быть доступен, пока проблемы не будут исправлены. Зайдите на страницу статуса серверов и проверьте, нет ли информации о неполадках на страницах @EAHelp или @Battlefield.Проверка в игре
Проверьте, не используете ли вы где-либо пропавшие предметы и не удалили ли их по ошибке. Мы не можем ничем помочь, если вы использовали или удалили предметы. Если вам нужна помощь в поиске определённых типов контента, ознакомьтесь с нашими инструкциями по поиску:Если у вас пропала премиум-валюта или предметы, купленные за реальные деньги
Вы воспользовались инструкцией, но по-прежнему не можете найти отсутствующий контент? Проверьте, прошла ли транзакция для оплаты. Для этого свяжитесь с банком и розничным или цифровым дистрибьютором.Если оплата прошла, подождите не менее 24 часов после совершения покупки. Оформление покупки и добавление приобретённых вами предметов в игру может занять некоторое время.Если вы играете через EA app, некоторые покупки также можно просмотреть в истории заказов учётной записи EA. Чтобы узнать больше об истории заказов EA, ознакомьтесь с нашим руководством.Связаться с нами
Если вы уже попробовали выполнить описанные выше действия и подождали 24 часа, но контент всё ещё не появился, свяжитесь с нами через форму внизу данной страницы. Предоставьте следующие сведения, чтобы мы могли оперативнее вам помочь.- Адрес электронной почты, к которой привязана ваша учётная запись EA
- Тип используемой платформы (например, ПК или PlayStation®)
- Имя пользователя вашей учётной записи на платформе
- Информация об отсутствующем контенте
- Данные о том, как или где вы получили контент
- Данные о том, когда вы получили контент и когда заметили, что он отсутствует (приблизительные дата и время)
- Доказательства покупки, если вы приобрели отсутствующий контент за реальные деньги
Доказательство покупки: обычно это изображение вашей истории транзакций и подтверждение покупки с названием продукта, датой покупки и сведениями о вас.Подробнее см. в нашем руководстве.
- не заработали;
- отправили не на ту платформу или учётную запись.
Предзаказ и контент издания «Фантом»
Контент предзаказа доступен в Battlefield 6 сразу после выхода игры.- Если вы оформляли предзаказ издания «Фантом», то должны получить весь контент за предзаказ издания «Фантом» и набор Tombstone.
- Если вы оформляли предзаказ стандартного издания, то должны получить контент набора Tombstone.
В стандартное издание входит: В издание «Фантом» входит:
- Спецпредложение за предзаказ — набор Tombstone
- Включает облик для бойца и набор усилителей опыта Tombstone
- Бонус за предзаказ — набор Tombstone
- Включает облик для бойца и набор усилителей опыта Tombstone
- Жетон Battlefield Pro: боевой пропуск, пропуск 25 уровней, эксклюзивные награды и не только
- Ваш жетон Battlefield Pro будет использован во время действующего сезона Battlefield.
- Отряд Phantom: облики для бойцов — Crossbones, Mirage, Specter, Wraith
- Облик для ножа Glimmer
- Комплект для оружия (M433) Shrouded
- Комплект для оружия (MS2010 ESR) Drop Shadow
- Облик для техники (M1A2 SEPv3) Chimera
- Наклейка для оружия Death’s Head
- Талисман для оружия Cryptic
- Жетон Operative
- Набор усилителей опыта «Фантом»: удвоенный опыт оборудования и карьеры
Весь контент, за исключением пропусков уровня и жетона Battlefield Pro, хранится на вкладке «Экипировка» (Loadouts).Где искать ваш контент: То же самое можно проделать для всех классов, оружия и техники.
- 1Откройте вкладку «Экипировка» (Loadouts) в главном меню.
- 2Выберите NATO или Pax Armata. Некоторые облики могут использоваться лишь одной стороной.
- Переключаться между сторонами можно в меню бойца.
- 3Выберите своего бойца.
- 4На экране выбора класса нажмите X на PlayStation®, A на Xbox или левую кнопку мыши на ПК, чтобы открыть меню выбора стороны (серая рамка над вашим бойцом).
- 5Выберите персонажа и войдите в раздел «Персонализация» (Customize), нажав квадрат на PlayStation®, Y на Xbox или X на ПК.
- 6В меню отобразятся все разблокированные предметы, доступные для данного персонажа.
Twitch Drops
Перед тем как попытаться забрать награды Twitch Drops, убедитесь, что ваши учётные записи Battlefield 6 и EA привязаны к Twitch. Если вам нужна помощь, воспользуйтесь нашим руководством, чтобы проверить привязку учётной записи или узнать, как решить возникшие проблемы.- Twitch Drops появятся на первой платформе, через которую вы зайдёте в игру, поэтому убедитесь, что при получении Twitch Drops используется нужная платформа. Перенос Twitch Drops невозможен.
- Ваши Twitch Drops будут доступны в инвентаре Twitch Drops, их необходимо забрать в течение 24 часов. После получения они появятся в Battlefield 6 и REDSEC.
Если у вас возникли проблемы с Twitch Drops:
- 1Для получения Twitch Drops нужно выполнить определённые цели на Twitch.
- 2Убедитесь, что вы получили Twitch Drops. Это необходимо сделать в течение 24 часов.
- 3Убедитесь, что при получении была привязана верная учётная запись EA. Мы не можем перенести Twitch Drops с одной учётной записи EA на другую.
Награды из бета-версии Battlefield 6
Если вы получили награды во время бета-тестирования Battlefield 6, они будут доступны при входе в Battlefield 6.Эти награды доступны только игрокам, выполнившим все испытания во время бета-тестирования Battlefield 6. Заработать их позже уже нельзя, и мы не можем выдать их игрокам, не выполнившим условия. Вот что можно было заработать во время бета-тестирования Battlefield 6:| Испытание | Награда | ||
|---|---|---|---|
| Достигнуть 10-го уровня | Карта игрока Lights Out | ||
| Достигнуть 15-го уровня | Облик для персонажа All Terrain | ||
| Достигнуть 20-го уровня | Талисман для оружия Night Terror | ||
| Штурмовик (Assault): совершить 50 убийств в ближнем бою (на дистанции до 10 м) | Комплект для оружия Striking Distance | ||
| Боец поддержки (Support): оживить 100 товарищей по команде | Наклейка для оружия Own the Night | ||
| Инженер (Engineer): восстановить 3000 ед. здоровья технике | Наклейка для оружия After Dark | ||
| Разведчик (Recon): обнаружить 300 врагов | Облик для персонажа Seeker |
| Испытание | Награда | ||
|---|---|---|---|
| Взять 42 флага в режиме «Захват» (Conquest), «Превосходство» (Domination) или «Царь горы» (King of the Hill) | Облик для техники War Machine | ||
| Убить 200 врагов или оказать помощь в их убийстве | Жетон Bat Company | ||
| Захватить 10 секторов в режимах «Прорыв» (Breakthrough) или «Штурм» (Rush) | Комплект для оружия Dominion |