Как закрыть учетную запись в мобильной игре

Обзор

Узнайте, как закрыть учетную запись в мобильной игре и удалить ваши данные в мобильной игре.

Удаление вашей учетной записи в игре

Удаление мобильной учетной записи — необратимый процесс на всех устройствах. Мы не сможем восстановить ваши внутриигровые предметы или прогресс в играх, подключенных к этой учетной записи. Это также означает, что вы не сможете восстановить свою учетную запись на других устройствах iOS или Android.

В зависимости от мобильной платформы и игры вам может быть доступна возможность удаления учетной записи прямо в игре. Чтобы проверить, присутствует ли эта возможность в вашей игре:

1
Перейдите в «Настройки».
2
Выберите «Удалить учетную запись».
3
Подтвердите, что вы хотите навсегда удалить свою учетную запись.

Удаление мобильной учетной записи не отменяет оплату оформленных возобновляемых подписок. Если под вашей учетной записью оформлена активная подписка, обратитесь к Apple или Google с просьбой отменить ее.

Наши игровые консультанты также могут помочь вам с удалением мобильной учетной записи. Сначала вам нужно создать заявку в игре.Перейдите в настройки игры и найдите кнопку службы поддержки. Название этой кнопки может отличаться в зависимости от игры, но она находится в меню настроек. Мы можем сохранить некоторые данные вашей учетной записи:

в связи с правовыми обязательствами (например, для уплаты налогов или выполнения наших требований);
для обеспечения безопасности и целостности данных наших систем;
для соблюдения прав и свободы других (включая EA).

Данная информация не может быть использована для восстановления вашей учетной записи, игр или прогресса в них. Если у вас возникли трудности с созданием заявки в игре, обратитесь за помощью к нам, нажав на кнопку в нижней части экрана. Связываясь с нами, не забудьте подготовить свой идентификатор пользователя.