Как получить помощь и найти идентификатор пользователя в мобильной игре EA

Обзор

Лучший способ получить помощь по мобильной игре EA — сделать это в игре. Узнайте, как связаться с поддержкой и найти свой идентификатор, если вы не сможете войти в игру. Чтобы вам помочь, нам понадобится ваш идентификатор.

Содержание

Как получить помощь в игре

Лучший способ получить поддержку — сделать это из игры. В разных мобильных играх могут быть разные настройки, однако чтобы получить помощь в большинстве игр, перейдите в раздел «Параметры» и нажмите кнопку «Связаться с нами» или «Поддержка пользователей».Если вы не сможете получить помощь в игре, выполните следующее:

ознакомьтесь с материалами в Справке EA
получите помощь сообщества на Форумах EA

подпишитесь на канал Справки EA в YouTube.

Как найти свой идентификатор

Сделайте скриншот, чтобы сохранить ваш идентификатор. Ваш идентификатор понадобится, чтобы помочь вам или восстановить возможность входа в игру, если вы не сможете в нее войти.

В разных мобильных играх могут быть разные настройки, однако в большинстве игры вы можете найти идентификатор в разделе «Параметры». Ваш идентификатор обычно указан рядом с именем пользователя. Если идентификатор не указан, нажмите «Помощь», затем «Об игре» и найдите идентификатор игрока (PlayerID), идентификатор пользователя (User ID) или PersonaID.

Не можете войти в игру?

Подготовьте свой идентификатор пользователя и обратитесь за помощью в Справку EA. Мы не сможем найти вашу учётную запись без идентификатора пользователя.