Как получить помощь и найти идентификатор пользователя в мобильной игре EA

Обновлено 1 неделю назад1 мин. — среднее время чтения

Обзор

Лучший способ получить помощь по мобильной игре EA — сделать это в игре. Узнайте, как связаться с поддержкой и найти свой идентификатор, если вы не сможете войти в игру. Чтобы вам помочь, нам понадобится ваш идентификатор.

Как получить помощь в игре

Лучший способ получить поддержку — сделать это из игры. В большинстве мобильных игр вы сможете получить помощь в игровом меню. 
  1. 1
    Зайдите в меню «Настройки».
  2. 2
    Выберите «Помощь», «Связаться с нами» или «Служба поддержки».
  3. 3
    Следуйте инструкциям, чтобы получить помощь, прочитать статьи или отправить заявку в поддержку.
Если вы не сможете получить помощь в игре, выполните следующее: 

Как найти свой идентификатор

Сделайте скриншот, чтобы сохранить ваш идентификатор. Ваш идентификатор понадобится, чтобы помочь вам или восстановить возможность входа в игру, если вы не сможете в нее войти.
В разных мобильных играх могут быть разные настройки, однако в большинстве игры вы можете найти идентификатор в разделе «Параметры». Ваш идентификатор обычно указан рядом с именем пользователя. Если идентификатор не указан, нажмите «Помощь», затем «Об игре» и найдите идентификатор игрока (PlayerID), идентификатор пользователя (User ID) или PersonaID.

Не можете войти в игру?

Подготовьте свой идентификатор пользователя и обратитесь за помощью в Справку EA. Без него мы не сможем найти вашу учётную запись.
Все еще присутствуют неполадки?
Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить дополнительную помощь.