Как управлять подпиской EA Play для ПК

Обновлено 1 неделю назад2 мин. — среднее время чтения

Обзор

Узнайте, как найти информацию о EA Play на ПК, просмотреть платежную информацию и управлять подпиской в учётной записи EA.

Содержание

Как найти информацию о EA Play для ПК

В данной статье говорится только о подписке EA Play, оформленной в EA app.Если вы оформили EA Play в Steam или Epic, вам потребуется обратиться в службу поддержки Steam или Epic, чтобы получить помощь с управлением учётной записью, платежами и отменой подписки. Кроме того, вы не найдёте информацию о подписке в настройках вашей учётной записи EA. Играете на другой платформе? Подробная информация о EA Play для PlayStation® и EA Play для Xbox.
  1. 1
    Перейдите к своей учетной записи EA и выполните вход с помощью данных от учетной записи EA, которые использовались при оформлении EA Play.
  2. 2
    Выберите вкладку «Подписки». 
    • Здесь приведена информация о вашей подписке EA Play и её плане (EA Play или EA Play Pro).

Как найти информацию о платежах и счетах подписки EA Play для ПК

Вы можете просмотреть информацию о платежах и счетах подписки EA Play для ПК во вкладке «Подписки» в настройках вашей учетной записи EA. 
  1. 1
    Перейдите к своей учетной записи EA и выполните вход с помощью данных от учётной записи EA, которые использовались при оформлении EA Play.
  2. 2
    Выберите вкладку «Подписки».
  3. 3
    Выберите EA Play.
  4. 4
    Откройте платежную информацию, чтобы узнать, какой способ платежа вы используете для оплаты подписки.
Чтобы ваша подписка EA Play оставалась активной, необходимо сохранить способ оплаты. Узнайте, какие способы оплаты можно использовать для покупки игр и продуктов EA.Обратите внимание: в Бразилии автоплатеж за подписку EA Play не поддерживается. Время подписок суммируется, так что вместо этого вы можете купить несколько подписок за раз. Когда закончится срок одной подписки, сразу будет активирована следующая, так что вы не потеряете ни минуты игрового времени.

  1. 1
    Войдите в свою учетную запись EA и выберите «Платежи и кошелек».
  2. 2
    Выберите «Кошелек EA».
  3. 3
    Выберите «Внести средства» и введите код подарочной карты EA.
  4. 4
    Прочтите и примите условия и положения.
  5. 5
    Выберите «Внести». Средства с подарочной карты будут зачислены в Кошелек EA.
  6. 6
    Следуйте этой инструкции, чтобы оформить EA Play для ПК здесь, и выберите Кошелек EA как способ оплаты.
Если вы хотите купить подписку EA Play для ПК с помощью Кошелька EA, обратите внимание:
  • Вы можете пополнить Кошелек EA только с помощью подарочных карт EA. Использование кредитной карты, PayPal или любого другого способа оплаты невозможно для пополнения баланса Кошелька EA.
  • В вашем Кошельке EA должно быть достаточно средств для оплаты подписки EA Play для ПК. Если в Кошельке EA недостаточно средств, вы не увидите его в доступных способах оплаты. 
  • Если дата оплаты уже близко, а в Кошельке EA недостаточно денежных средств, мы отправим вам электронное письмо с напоминанием. Благодаря этому вы сможете пополнить Кошелёк EA или выбрать другой способ оплаты, чтобы подписка своевременно продлилась.
  • Кошелёк EA можно использовать для оплаты подписки EA Play в следующих странах:
    • Бельгия
    • Бразилия
    • Финляндия
    • Франция
    • Германия
    • Италия
    • Нидерланды
    • Польша
    • Испания
    • Великобритания
    • США.
Более подробная информация об Условиях и положениях использования Кошелька EA.

Если основным способом оплаты EA Play на ПК является Кошелек EA, рекомендуется добавить дополнительный вариант оплаты. В этом случае, если на дату следующего списания в Кошельке EA будет недостаточно средств, для оплаты подписки EA Play будет использован дополнительный способ оплаты. Чтобы сохранить действующий статус подписки, убедитесь, что на дополнительном способе оплаты достаточно средств для продления подписки. Для подключения дополнительного способа оплаты подписки EA Play необходимо добавить по крайней мере еще один способ оплаты (помимо Кошелька EA). Вот как это сделать:
  1. 1
    Войдите в свою учетную запись EA с данными учетной записи EA, которые использовались при оформлении подписки EA Play.
  2. 2
    Откройте вкладку «Платежи и кошелек» .
  3. 3
    Выберите «Способы оплаты» > «Добавить способ оплаты». 
Чтобы добавить дополнительный способ оплаты вашей подписки EA Play на ПК:
  1. 1
    Выберите вкладку «Подписки» в учетной записи ЕА, а затем EA Play.
  2. 2
    Перейдите в раздел «Платежная информация» > «Способ оплаты» и нажмите на значок стрелки вправо (>).
  3. 3
    Если основным способом оплаты является Кошелек EA, он будет отмечен как активный. Выберите дополнительный способ оплаты и нажмите «Сделать дополнительным».
  4. 4
    Выберите «Сохранить».
Если при покупке подписки EA Play возникает ошибка, узнайте, как устранить распространенные неисправности с оплатой в EA app.

Как отменить подписку EA Play для ПК

Ниже приведены настройки EA Play, которые вы найдете на вкладке «Подписки» в учетной записи EA.

Подписка

  • Проверьте ваш план подписки: EA Play или EA Play Pro.
  • Проверьте статус вашей подписки: («Активно» или «Отменено»).
  • Проверьте график списания средств за подписку — ежемесячно или ежегодно.
  • Выберите «Управление подпиской», чтобы улучшить подписку или вернуть более низкий уровень подписки.
  • Выберите «Отменить подписку», чтобы отменить подписку EA Play. 

Платежная информация

  • Просмотрите ваш способ оплаты, который используется для ежемесячной или ежегодной оплаты EA Play. 
  • Выберите круглый значок со стрелкой, указывающей вправо, чтобы изменить или обновить способ оплаты.
  • Проверьте дату следующего списание средств за подписку.
Если вы отмените вашу подписку EA Play для ПК:
  • вы сможете продолжить играть в доступные по подписке EA Play игры до даты, указанной в графе «Истечение срока действия подписки». Эта дата будет указана, только если вы отменяете подписку не в конце срока ее действия. 
  • Способ оплаты EA Play невозможно удалить до даты истечения срока действия подписки. Благодаря этому вы сможете отказаться от отмены, если передумаете.
  • Подробнее см. Условия EA Play
Все еще присутствуют неполадки?
Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить дополнительную помощь.