Смена пароля детской учетной записи EA

Обновлено 1 неделю назад1 мин. — среднее время чтения

Обзор

Узнайте, как сбросить пароль от детской учетной записи ЕА.

Содержание

Сбросьте пароль вашего ребенка через EA app

Убедитесь в том, что при запросе на сброс пароля используется идентификатор EA от детской учетной записи, а не ваш электронный адрес.Если вы запрашиваете сброс пароля по вашему электронному адресу, а не идентификатору учетной записи EA вашего ребенка, будет сброшен пароль от вашей учетной записи ЕА, а не пароль детской учетной записи.
Как сбросить пароль ребенка:
  1. 1
    Откройте EA app.
  2. 2
    Выберите «Забыли пароль?» на экране входа. 
  3. 3
    Введите идентификатор учетной записи EA ребенка, а не свой электронный адрес.
  4. 4
    Нажмите «Отправить».
  5. 5
    На указанный вами адрес электронной почты будет направлен код подтверждения. Введите код и обновите пароль, чтобы войти снова.

По-прежнему не можете войти?

Если вы забыли идентификатор EA ребенка или не можете сбросить пароль, свяжитесь с нами.
Все еще присутствуют неполадки?
Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить дополнительную помощь.