Как найти отсутствующие материалы в EA SPORTS™ College Football 26

Что проверить первым делом

Попробуйте найти отсутствующие в EA SPORTS™ College Football 26 материалы, выполнив эти действия по устранению неисправностей.

Еще раз проверьте дату, в которую вы должны получить контент. Для появления контента в игре может понадобиться до 24 часов.
Перезапустите систему и снова запустите EA SPORTS™ College Football 26.
Проверьте наличие материалов во всех разделах игры, включая инвентарь и сообщения.
Проверьте текущий статус серверов EA SPORTS™ College Football 26 и вашей платформы.
Проверьте, нет ли новостей и обновлений об отсутствующем у вас контенте в @EAHelp или @EASPORTSCollege

Если вы выполнили эти действия, но по-прежнему не можете найти материалы, выберите категорию отсутствующих материалов и выполните указанные действия по устранению неисправностей.

Как найти отсутствующие монеты или Points

Если у вас отсутствуют монеты, убедитесь, что вы их не потратили.
Если у вас отсутствуют Points, проверьте историю покупок и заказов, чтобы убедиться, что покупка Points была успешной.
В EA app перейдите в настройки учетной записи и проверьте историю заказов.
На Xbox выберите «Профиль» и перейдите в раздел «Учетная запись». Выберите «Платежи и счета», затем «История заказов».
На PlayStation® перейдите в «Профиль» и выберите «История транзакций».

Как найти отсутствующие наборы, игроков или другие предметы

Сначала еще раз проверьте дату, в которую вы должны получить контент. На появление в вашем инвентаре наборов, игроков и другого контента может понадобиться до 24 часов.
Из меню Ultimate Team перейдите на вкладку «Моя команда» и проверьте список предметов на наличие отсутствующих игроков или материалов. Из этого меню можно также перейти в «Неоткрытые наборы».

Как найти отсутствующие награды EA Play

Чтобы получить награды EA Play в EA SPORTS™ College Football 26, потребуется подписка EA Play на PlayStation® или Xbox. Так как игра не вышла на ПК, в ней не предусмотрены награды EA Play для подписчиков EA Play на ПК.

Подписчики EA Play получают эксклюзивные награды, пробные версии и скидки.Если у вас отсутствуют награды EA Play, убедитесь, что ваша подписка на платформах, на которых вы играете в EA SPORTS™ College Football 26, действительна.

Как проверить статус подписки EA Play

На PlayStation®

1
Введите данные вашей учетной записи PlayStation®, чтобы войти в учетную запись PlayStation®.
2
Выберите «Подписки» и проверьте статус вашей подписки EA Play.

На Xbox

1
Перейдите в раздел «Профиль и система» и выберите «Параметры»
2
Выберите «Учетная запись» > «Подписки» и проверьте статус вашей учетной записи EA Play.

Ознакомьтесь с этими материалами, чтобы узнать, как пользоваться EA Play на вашей платформе.

Получите дополнительную помощь по отсутствующим материалам

Вот некоторые из типов отсутствующих материалов, по которым консультанты EA не смогут оказать помощь.

Мы не можем отслеживать наборы карточек ограниченных серий, отсутствующий опыт, а также не сможем отменить выбор, сделанный в наборах драфта.
Мы не можем восстановить удаленный контент. Проверяйте все тщательно перед удалением.

Если вы выполнили указанные выше действия по устранению неполадок, но по-прежнему не можете найти отсутствующие материалы в EA SPORTS™ College Football 26 по истечении 24 часов, чтобы помочь вам, нам понадобится следующая информация.

Электронная почта вашей учетной записи EA.
Тип консоли или платформы, на которой вы играете (PlayStation® или Xbox).
имя пользователя учетной записи на вашей платформе.
Подробное описание отсутствующих материалов.
Как и где вы получили эти материалы.
Примерное время и дату, когда вы получили материалы и когда заметили их отсутствие.
Доказательство покупки, если вы приобрели отсутствующие материалы за реальные деньги.

Собрав эту информацию, свяжитесь с нами по ссылке в нижней части на этой странице.