Как оформить предварительный заказ игры в EA app

Обзор

Информация об оформлении предварительного заказа игр в EA app, включая данные о списании средств и отмене заказа.

Содержание

Предварительный заказ игр в EA app

1
Найдите в EA app игру, на которую хотите оформить предзаказ, и выберите ее.
2
Нажмите «Выбрать издание». После этого вы перейдёте на страницу с информацией о бонусном контенте, который даётся за предварительный заказ.
3
Выберите издание, которое вы хотите приобрести.
4
Следуйте инструкции по оплате, чтобы совершить покупку.

Средства будут списаны с вас сразу же после размещения заказа. Убедитесь в том, что вы указали действительный способ оплаты в учетной записи.

Вы получите письмо по электронной почте с подтверждением предзаказа и еще одно письмо, когда игра выйдет. Вы можете проверить статус вашего предзаказа в настройках учетной записи на сайте ea.com.

Страница истории заказов в EA app. На этой странице указана дата, данные заказа, статус и общая стоимость.

Как отменить предзаказы

1
Откройте «Платежи и Кошелек» в учетной записи EA.
2
Выберите История заказов.
3
Найдите свой предзаказ и нажмите значок плюса(+), чтобы открыть его.
4
В столбце «Статус» нажмите «Отменить предзаказ».

Примечание: если вы решили отменить предварительный заказ и купить игру после ее выхода, вы не получите бонусный контент за предзаказ.

Если вы оформляете предзаказ у другого продавца

Если вы оформили предварительный заказ в другом магазине, свяжитесь с его службой поддержки и узнайте, как отменить предзаказ.

Если вы оформили предзаказ цифровой копии на Xbox One, свяжитесь со службой поддержки Xbox.
Если вы оформили предзаказ цифровой версии игры на PlayStation®, свяжитесь со службой поддержки PlayStation®.

Если вы являетесь подписчиком EA Play Pro

Если вы оформили предварительный заказ на игру, входящую в подписку EA Play Pro, вы можете отменить предзаказ и получить возврат средств за игру в любое время до выхода игры.Не забывайте: если вы отмените подписку и не купите игру отдельно, то потеряете свой прогресс в игре до тех пор, пока не возобновите подписку EA Play Pro.

У вас нет подписки EA Play? Если вы станете подписчиком EA Play Pro, вы сможете отменить предзаказ или получить возврат средств за предзаказанные игры, включенные в подписку.