Устранение вылетов и фризов на ПК, PlayStation® и Xbox

Обновлено 1 неделю назад1 мин. — среднее время чтения

Обзор

Воспользуйтесь этим советами для устранения вылетов или фризов в играх EA на вашем ПК, PlayStation® или Xbox.

Как устранить вылеты и фризы

Если в вашей игре случаются вылеты или фризы, попробуйте закрыть все фоновые приложения.Если же проблема возникает и после этого, попробуйте следующее: 
  1. 1
    Узнайте, как выполнить «чистую» загрузку вашего ПК, чтобы запретить все фоновые задачи, которые могут мешать игре.
  2. 2
    Переустановите игру и EA app. Если вам нужна помощь, следуйте нашему руководству по установке.
  3. 3
    Восстановите целостность файлов игры в EA app. 
    • Перейдите в раздел «Библиотека» и найдите вашу игру. 
    • Выберите значок «Управление», затем нажмите «Исправить».
  4. 4
    Попробуйте ограничить частоту кадров. Вы также можете включить вертикальную синхронизацию, чтобы частота кадров соответствовала частоте обновления изображения на экране.
    • Обычно включить вертикальную синхронизацию можно в настройках графики игры.
    • Если в игре отсутствует возможность включения вертикальной синхронизации, ее можно включить в настройках видеокарты. Подробнее можно узнать в поддержке производителя видеокарты.
Все еще присутствуют неполадки?
Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить дополнительную помощь.