Обзор
При регистрации учетной записи EA вы соглашаетесь играть по нашим правилам. Так игра проходит весело, честно и непринужденно. Обеспечьте безопасную обстановку для себя и других игроков, пожаловавшись на оскорбительное поведение, мошенничество и неприемлемый или незаконный контент.
Как пожаловаться на мошенничество, оскорбительное поведение или незаконный контент
При отправке жалобы убедитесь в том, что вы выбрали наиболее подходящую категорию проблемы. Если вы не уверены, произошло ли правонарушение в нашей игре или сервисе, не жалуйтесь на незаконный контент.Более подробная информация о том, какой контент считается незаконным и что мы делаем с такими жалобами, приведена в нашей статье.
EA app
- 1Откройте свой список друзей.
- 2Нажмите на кнопку «Добавить друга».
- 3Найдите идентификатор пользователя, на которого хотите отправить жалобу.
- 4Нажмите на имя игрока, чтобы открыть его профиль.
- 5Откройте меню с тремя точками (ᐧᐧᐧ) рядом с названием профиля игрока.
- 6Выберите ⚠️ «Отправить жалобу».
- 7Выберите причину, почему вы решили пожаловаться на игрока.
- 8Расскажите, где произошел инцидент, о котором вы хотите сообщить.
- 9Предоставьте любую дополнительную информацию, которая поможет нам разобраться в ситуации.
- 10Выберите «Отправить»
EA Forums
На Форумах EA вы можете отметить сообщение и пожаловаться на него.- 1Найдите сообщение, на которое вы хотите пожаловаться, и выберите три точки в правом верхнем углу.
- 2Выберите действие «Жалоба».
- 3Заполните форму для жалобы и выберите «Отправить».
Игровые форумы
Там тоже можно пожаловаться на сообщения.- 1Убедитесь, что вы вошли на форум, где видели сообщение, на которое хотите пожаловаться.
- 2Найти сообщение.
- 3Нажмите на кнопку с изображением флага в нем.
- 4Нажмите «Пожаловаться».
- 5Выберите причину, по которой вы направляете нам жалобу.
- 6Нажмите «Отправить жалобу».
Форумы POGO
- 1Не забудьте совершить вход в учетную запись на форумах POGO.
- 2Найдите сообщение, на которое хотите пожаловаться.
- 3Нажмите кнопку ! .
- 4Выберите причину, по которой вы направляете нам жалобу. Не забудьте предоставить дополнительные сведения.
- 5Выберите «Отправить».
- 1Не забудьте совершить вход в учетную запись на форумах POGO, чтобы видеть свои сообщения.
- 2Найдите сообщение, на которое хотите пожаловаться.
- 3Выберите человека, отмеченного флажком.
- 4Выберите причину, по которой вы направляете нам жалобу. Не забудьте предоставить дополнительные сведения.
- 5Выберите действие «Жалоба».
Справку EA
Сообщение о проблемах в игре
Сообщайте о проблемах в играх на веб-сайте Справки EA лишь тогда, когда опция жалобы недоступна в игре. Подача жалобы в игре гарантирует, что она попадет в нужные руки.Если в игре недоступна опция отправки жалобы, следуйте инструкции ниже.- 1Откройте веб-форму «Жалоба на игрока».
- 2Выберите игру или продукт, где у вас возникла проблема.
- 3Опишите проблему, указав причину жалобы; имя пользователя игрока, на которого вы жалуетесь; а также дату, когда все произошло.
- 4Выберите «Отправить», а дальше мы со всем разберемся.
Жалоба на запрещенный контент
- 1
- 2Выберите игру или продукт, где у вас возникла проблема.
- 3Опишите проблему, указав:
- тип контента, на который вы подаете жалобу;
- имя пользователя, совершившего правонарушение;
- закон, который был нарушен.
- 4Выберите «Отправить», а дальше мы со всем разберемся.
Дополнительные способы сообщить о нарушении для австралийских игроковИгроки в Австралии могут сообщить о запрещенном и оскорбительном контенте комиссару по электронной безопасности.Комиссар по электронной безопасности — это независимый регулятор онлайн-безопасности в Австралии, помогающий защищать граждан страны от наиболее серьезных онлайн-угроз.
PlayStation® и Xbox
Если вы хотите пожаловаться на идентификатор или тег игрока, или другой игрок шлёт вам оскорбительные сообщения в чате PlayStation® или Xbox, вы можете пожаловаться на него прямо на PlayStation® или Xbox.- PlayStation™ Network — как сообщить о неприемлемом поведении.
- Xbox Live — как подать жалобу на игрока.
Социальные сети
Если вы заметили что-то неподобающее в X (ранее — Twitter), Facebook или на другой платформе, пожалуйтесь на это на соответствующей платформе.Жалоба в игре
В некоторых играх или сервисах можно напрямую пожаловаться на мошенничество, оскорбительное поведение или неприемлемый/незаконный контент, если игроки нарушают наши правила. Это лучший способ сообщить о проблеме: так мы автоматически получим дополнительную информацию, которая поможет во всем разобраться. Если такой опции в игре нет, вы можете отправить жалобу на веб-сайте Справки EA.Apex LegendsBattlefield HardlineBattlefield 1Battlefield 3Battlefield 4Найдите там Battlefield V.Battlefield 2042Battlefield 6 Command & Conquer Remastered CollectionCommand & Conquer: RivalsEA SPORTS™ College FootballEA SPORTS FC™EA SPORTS FC™ MobileEA SPORTS NHL® F1® 24Madden NFLMass Effect: AndromedaNBA LIVE MobileNeed for Speed HeatNeed for Speed RivalsNeed for Speed™ UnboundPlants vs. Zombies 3Plants vs. Zombies HeroesPogo — веб-сайтSimCity BuildItSkateStar Wars™ Battlefront™ IIStar Wars™ Battlefront™Звёздные войны™: Галактика героев — мобильное устройствоStar Wars™: The Old RepublicThe Sims MobileThe Sims 4EA SPORTS UFC 5EA SPORTS™ UFC® 4EA SPORTS™ UFC®EA SPORTS™ WRC