Как включить двухфакторную идентификацию в учетной записи EA

Обновлено 1 неделю назад1 мин. — среднее время чтения

Обзор

Для дополнительной безопасности учетной записи вы можете включить двухфакторную идентификацию. После настройки двухфакторной идентификации мы направим вам код, чтобы убедиться, что это вы, когда в вашу учетную запись ЕА осуществляется вход с нового устройства.

Содержание

Как включить двухфакторную идентификацию

Настроив двухфакторную идентификацию, нажмите «Просмотреть резервные коды»и запишите коды в надежное место. Если у вас нет доступа к выбранному методу идентификации, резервные коды будут единственным способом зайти в учетную запись EA с нового устройства. 
Двухфакторную идентификацию можно настроить двумя способами: по электронной почте через приложение-аутентификатор или с помощью sms с вашего мобильного устройства.
  1. 1
    Перейдите в на страницу «Безопасность и конфиденциальность».
  2. 2
    Прокрутите вниз и выберите «Двухфакторная идентификация».
  3. 3
    Выберите «Включить».
  4. 4
    Выберите вкладку «Электронная почта», «Приложение-аутентификатор» или«Sms-сообщение».
    • При использовании приложения-аутентификатора выберите «Настроить»и следуйте указаниям для подключения к вашей учетной записи EA.
  5. 5
    Выберите «Отправить код». 
  6. 6
    Введите код, полученный на адрес электронной почты связанный с учетной записью ЕА, приложением-аутентификатором или номером телефона для проверки.

Если вы не получили код по электронной почте, попробуйте запросить его снова. Если это не поможет, убедитесь, что: 
  • ваш почтовый ящик не переполнен;
  • вы проверили папку со спамом;
  • ваш интернет-провайдер не заблокировал нас;
  • вы вошли в нужную учетную запись EA. 
    • Если вы выполнили вход в другую учетную запись EA, коды могут приходить на другой адрес электронной почты. 
Если вам так и не приходят коды, найдите старое электронное письмо от ea@e.ea.com и включите отображение изображений. Затем запросите код повторно.Если вы не можете воспользоваться или вспомнить адрес электронной почты, который использовали для создания учетной записи EA, следуйте этой инструкции по восстановлению учетной записи.

Как отключить двухфакторную идентификацию

Мы рекомендуем сохранить двухфакторную идентификацию для обеспечения безопасности вашей учетной записи, однако если вы хотите ее отключить:
Прочитайте экранную подсказку и подтвердите свой выбор, нажав «Отключить двухфакторную идентификацию». Окно подтверждения отключения двухфакторной идентификации.

Не получается войти в игру?

Если у вас больше нет доступа к учетной записи EA, или вы не можете войти с помощью подключенной учетной записи, свяжитесь с нами, и мы попробуем восстановить вашу учетную запись.
Все еще присутствуют неполадки?
Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить дополнительную помощь.