Как получить помощь в "ЗВЁЗДНЫХ ВОЙНАХ™: Галактике героев"

Обзор

Узнайте, как получить помощь в игре, найти отсутствующий контент или же узнать свой ID игрока в "ЗВЁЗДНЫХ ВОЙНАХ™: Галактике героев".

Содержание

Получить помощь в игре

Если вам нужна помощь в "ЗВЁЗДНЫХ ВОЙНАХ: Галактике героев", самый простой способ ее получить — это связаться с нами в игре.

1
Нажмите на значок шестеренки в верхнем левом углу экрана кантины, чтобы открыть меню "Настройки".
2
Выберите пункт "Справка", а затем "Справка EA".
Если вы играете на ПК, вы будете перенаправлены на страницу справки EA в окне браузера.

Интерфейс экрана кантины в "Галактике героев" со значком шестеренки для пункта "Настройки" в левом верхнем углу.

Как найти отсутствующий контент или получить помощь в его поиске

Если купленный вами контент отсутствует, убедитесь, что транзакция была успешной, а средства при выбранном способе оплаты были списаны.После того, как вы убедитесь, что оплата прошла успешно, попробуйте предпринять следующие шаги.

1
Нажмите на значок шестеренки в верхнем левом углу экрана кантины, чтобы открыть меню "Настройки".
2
Выберите "Восстановить покупки".

Как узнать свой ID игрока

Ваш ID игрока в "ЗВЁЗДНЫХ ВОЙНАХ: Галактике героев" отличается от вашего кода союзника в игре. Код союзника позволяет общаться с друзьями. ID игрока — это уникальный идентификатор, который помогает нам найти информацию о вашей игре и учетной записи.

Если вам нужна помощь в "ЗВЁЗДНЫХ ВОЙНАХ: Галактике героев", убедитесь, что вы знаете свой ID игрока, прежде чем связаться с нами. ID игрока уникален, и к нему привязана информация о вашей игровой учетной записи.

1
Запустите игру "ЗВЁЗДНЫЕ ВОЙНЫ: Галактика героев".
2
Нажмите на значок шестеренки в верхнем левом углу экрана кантины, чтобы открыть меню "Настройки".
3
Ваш ID игрока будет располагаться внизу экрана. Запишите его или сделайте снимок экрана.

Нет доступа к игре?

Если вы не можете зайти в игру или потеряли устройство, перед тем, как связаться с нами, подготовьте идентификатор игрока. Без него мы не сможем найти вашу учетную запись. Если вы не знаете свой ID игрока, мы сможем помочь вам, если вы привязали свою учетную запись "ЗВЁЗДНЫХ ВОЙН: Галактики героев" к Google Play, Game Center, Apple или учетной записи EA. Если вы не можете получить доступ к учетной записи "ЗВЁЗДНЫХ ВОЙН: Галактики героев", вам может потребоваться создать новую учетную запись, чтобы связаться с нами в игре.