Обзор
Узнайте, как управлять своей учетной записью "ЗВЁЗДНЫХ ВОЙН: Галактики героев" и совершать ее привязку, восстановление или перенос. А также узнайте, как играть с помощью другой учетной записи.
Возникли проблемы с управлением учетной записью? Узнайте, как получить помощь в "ЗВЁЗДНЫХ ВОЙНАХ: Галактике героев".
Как привязать и сохранить учетную запись игры "ЗВЁЗДНЫЕ ВОЙНЫ: Галактика героев"
Для сохранения вашего прогресса привяжите свою учетную запись "ЗВЁЗДНЫХ ВОЙН: Галактики героев" к учетной записи EA, Google Play (Android) или Game Center (iOS).Если вы привяжете учетную запись, вы сможете:- играть на нескольких устройствах;
- перенести свой игровой прогресс на другое устройство;
- восстановить свой игровой прогресс, если он будет потерян;
- перенести свой игровой прогресс на ПК (только при привязке к учетной записи EA).
Учётная запись EA
Google Play
Game Center
- 1Запустите "ЗВЁЗДНЫЕ ВОЙНЫ: Галактику героев" и нажмите на значок шестеренки в верхнем левом углу экрана кантины, чтобы открыть меню "Настройки".
- 2Выберите "Подключить", а затем EA connect.
- Если у вас нет такого пункта, вам нужно создать учетную запись EA.
- 3Следуйте инструкциям на экране, чтобы привязать учетную запись "ЗВЁЗДНЫХ ВОЙН: Галактики героев" к своей учетной записи EA.
Как играть в "ЗВЁЗДНЫЕ ВОЙНЫ: Галактику героев" на другой учетной записи
Следуйте этим инструкциям для игры в "ЗВЁЗДНЫЕ ВОЙНЫ: Галактику героев":- с другой учетной записью Google Play или Game Center;
- с гостевой учетной записью.
Android
iOS
- 1Запустите игру "ЗВЁЗДНЫЕ ВОЙНЫ: Галактика героев".
- 2Нажмите на значок шестеренки в верхнем левом углу экрана кантины, чтобы открыть меню "Настройки".
- 3Выберите "Подключиться", а затем "Выйти из Google Play".
- 4Далее выберите "Подтвердить".
- 5Когда игра перезапустится, выберите между вариантами:
- Играть как гость (чтобы играть с помощью гостевой учетной записи);
- Войти в Google Play (чтобы войти в игру с помощью другой учетной записи Google Play).
Как восстановить привязанную учетную запись игры "ЗВЁЗДНЫЕ ВОЙНЫ: Галактика героев"
Обновление приложений или операционной системы на вашем устройстве иногда приводит к выходу из учетной записи Game Center или Google Play. Из-за этого может показаться, что ваша игровая учетная запись исчезла. Если ваша учетная запись "ЗВЁЗДНЫХ ВОЙН: Галактики героев" привязана к учетной записи Google Play или Game Center, вы можете восстановить вашу игровую учетную запись, прогресс и боевые единицы при повторном входе.Android
iOS
- 1Запустите игру и нажмите на значок шестеренки в верхнем левом углу экрана кантины, чтобы открыть меню "Настройки".
- 2Выберите "Войти в Google Play".
- 3Выберите "Подтвердить". Ваша игра перезапустится.
- 4Выберите "Войти в Google Play". При входе ваша привязанная игровая учетная запись загрузится.
Как восстановить гостевую учетную запись
Если ваша учетная запись игры "ЗВЁЗДНЫЕ ВОЙНЫ: Галактика героев" не привязана к учетной записи Game Center, Google Play или EA на вашем устройстве, вы будете играть как гость.
Если у вас есть вспомогательная информация, мы сможем помочь вам восстановить гостевую учетную запись. Убедитесь, что у вас есть сведения хотя бы по одному из следующих пунктов, прежде чем связаться с нами.
- ID игрока
- Самый простой способ помочь вам восстановить гостевую учетную запись — это предоставить нам ID игрока этой учетной записи. Подробнее об ID игрока.
- Код союзника
- Если вы не знаете ID игрока гостевой учетной записи, мы сможем восстановить ее, если у вас есть код союзника.
- Доказательство покупки
- Если вы не знаете ID игрока или код союзника гостевой учетной записи, которую вы хотите восстановить, мы сможем помочь вам, если у вас есть доказательство покупки.
Если у вас есть ID игрока, код союзника или подтверждение покупки с гостевой учетной записи, которую вы хотите восстановить, следуйте инструкциям, чтобы связаться с нами.Предупреждение:чтобы узнать, можно ли восстановить гостевую учетную запись и связаться с нами в игре, вам потребуется создать новую учетную запись "ЗВЁЗДНЫХ ВОЙН: Галактики героев". У вашей новой учетной записи будет свой ID игрока, но нам нужен ID игрока гостевой учетной записи, которую вы хотите восстановить.
- 1Запустите игру "ЗВЁЗДНЫЕ ВОЙНЫ: Галактика героев" и следуйте инструкциям, чтобы создать новую учетную запись.
- 2Нажмите на значок шестеренки в верхнем левом углу экрана кантины, чтобы открыть меню "Настройки".
- 3Выберите пункт "Справка", а затем "Справка EA".
Иногда мы не сможем помочь вам восстановить гостевую учетную запись, и ваш игровой прогресс будет потерян.Мы не сможем восстановить гостевую учетную запись в случае, если:
- вы потеряли доступ к своей гостевой учетной записи, когда удалили приложение "ЗВЁЗДНЫЕ ВОЙНЫ: Галактика героев" с вашего устройства, а затем переустановили его;
- вы потеряли доступ к устройству, на котором играли в "ЗВЁЗДНЫЕ ВОЙНЫ: Галактику героев" с помощью гостевой учетной записи (например, устройство было потеряно или сломано).
Как перенести учетную запись игры "ЗВЁЗДНЫЕ ВОЙНЫ: Галактика героев"
Для перемещения сохранений и прогресса на устройство с другой операционной системой потребуется учетная запись EA.Перенос на устройство с той же операционной системой
Следуйте этим инструкциям, чтобы перенести свою учетную запись "ЗВЁЗДНЫХ ВОЙН: Галактики героев" на другое устройство с той же операционной системой (например, с iPhone на новый iPhone).- 1Привяжите свою учетную запись "ЗВЁЗДНЫХ ВОЙН: Галактики героев" к Game Center на iOS или к Google Play Store на Android.
- 2Войдите в привязанную учетную запись на новом устройстве.
Перенос на устройство с другой операционной системой
Если вы хотите перенести учетную запись "ЗВЁЗДНЫХ ВОЙН: Галактики героев" на устройство с другой операционной системой (например, с iOS на Android), вам потребуется доступ к обоим устройствам и активной учетной записи EA. На старом устройствеДля начала привяжите свою учетную запись "ЗВЁЗДНЫХ ВОЙН: Галактики героев" к своей учетной записи EA на старом устройстве.- 1Запустите игру и нажмите на значок шестеренки в верхнем левом углу экрана кантины, чтобы открыть меню "Настройки".
- 2Выберите "Подключить", а затем EA connect.
- Если у вас нет такого пункта, вам нужно создать учетную запись EA.
- 3Следуйте инструкциям на экране, чтобы привязать учетную запись "ЗВЁЗДНЫХ ВОЙН: Галактики героев" к своей учетной записи EA.
- 1Если вы этого еще не сделали, загрузите и установите игру "ЗВЁЗДНЫЕ ВОЙНЫ: Галактика героев" на свое новое устройство.
- 2Запустите "ЗВЁЗДНЫЕ ВОЙНЫ: Галактику героев" и выберите пункт "Уже есть учетная запись?" в верхнем левом углу экрана.
- 3Выберите пункт "Подключить", а затем "Импортировать учетную запись".
- 4Войдите в систему, используя данные учетной записи EA, которые вы использовали на своем старом устройстве. Мы отправим код проверки на адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи EA.
- 5Скопируйте код проверки из письма и введите его в игре, а затем выберите "Отправить".
- 6На экране пункта "Войти с помощью этой учетной записи?" выберите "Подтвердить".
После выполнения пятого шага появляется ошибка 9.78?Если после ввода кода проверки, отправленного на ваш электронный адрес, происходит ошибка 9.78, попробуйте следующее решение.
- 1При появлении ошибки вернитесь на экран кантины и продолжите обучение.
- 2Откройте меню "Настройки" и выберите пункт "Подключить".
- 3Выберите "Импортировать учетную запись".
- 4Войдите в систему, используя данные учетной записи EA, которые вы использовали на своем старом устройстве. Мы отправим еще один код проверки на адрес электронной почты вашей учетной записи EA.
- 5Введите в игре новый код проверки и выберите "Отправить".
- 6На экране пункта "Войти с помощью этой учетной записи?" выберите "Подтвердить".