Обзор
Узнайте, как добавить ключ безопасности в свою учетную запись игры STAR WARS™: The Old Republic™ для дополнительной безопасности, а также как удалить его или устранить неполадки с ним.
Что такое ключ безопасности SW:TOR?
Ваш ключ безопасности SW:TOR повышает уровень безопасности вашей игровой учетной записи. Если к вашей учетной записи привязан ключ безопасности, вам нужно будет использовать код из приложения для проверки подлинности каждый раз при входе в игру. Этот код представляет собой сгенерированное случайным образом число с ограниченным временем действия, которое служит дополнительным паролем для обеспечения безопасности ваших учетных записей. Google Authenticator — рекомендуемый вариант проверки подлинности, поскольку это самый современный ключ безопасности, доступный для SW:TOR. После настройки ключа безопасности SW:TOR используйте Google Authenticator, чтобы создать код, необходимый для входа в SW:TOR.Приложение SW:TOR Security Key и физический ключ безопасности SW:TOR больше не поддерживаются в качестве методов проверки подлинности. Если вы используете любой из них в качестве ключа безопасности SW:TOR, рекомендуем перейти на Google Authenticator.
Как настроить ключ безопасности SW:TOR?
- 1Установите Google Authenticator на свое мобильное устройство.
- Если вы используете iPhone, установите его из App Store в iTunes.
- Если вы используете Android, установите его из Google Play.
- 2Перейдите на swtor.com и войдите в систему.
- 3Выберите вкладку "Обзор" и прокрутите страницу вниз до раздела "Безопасность".
- 4Выберите пункт "Добавить ключ безопасности". На зарегистрированный адрес электронной почты вашей учетной записи SW:TOR будет отправлен одноразовый пароль. Если письмо не появится в папке "Входящие" через несколько минут, проверьте папку "Спам".
- 5Введите одноразовый пароль из письма.
- 6На мобильном устройстве откройте Google Authenticator и выберите "Добавить код" или нажмите на знак плюса (+) в правом нижнем углу.
- Чтобы настроить ключ безопасности с помощью QR-кода, выберите "сканировать QR-код". Затем вернитесь на страницу настройки ключа безопасности на swtor.com. Отсканируйте отображаемый QR-код с помощью Google Authenticator.
- Чтобы настроить свой ключ безопасности с помощью серийного номера SW:TOR, ознакомьтесь с серийным номером, указанным на странице настройки ключа безопасности swtor.com. Затем выберите "Ввести ключ настройки" в Google Authenticator. Выберите название для ключа (например, SW:TOR) и введите его в разделе "Учетная запись". Введите серийный номер в разделе "Ключ". Нажмите "Добавить".
- 7Теперь Google Authenticator будет создавать временный код для SW:TOR. Введите этот код в поле под вашим серийным номером на странице swtor.com и выберите "Сохранить".
Сохраните свой серийный номер и храните его в надежном месте. Он доступен только во время настройки ключа безопасности. Этот серийный номер потребуется вам, если вам нужно будет связаться с нами для получения помощи.
Как удалить ключ безопасности SW:TOR?
Возможно, вам потребуется удалить ваш ключ безопасности SW:TOR в случаях, если:- вы используете метод проверки, который больше не поддерживается, такой как приложение SW:TOR Security Key или физический ключ безопасности SW:TOR;
- ваш ключ безопасности перестал работать;
- вы потеряли или обновили мобильное устройство, на котором был установлен ваш аутентификатор ключа безопасности.
- 1Перейдите на www.swtor.com и выберите пункт "Учетная запись".
- 2Введите свое отображаемое имя и пароль. Оставьте поле "Ключ безопасности" пустым и выберите "Войти".
- 3Мы запросим у вас код ключа безопасности. Ниже поля "Код ключа безопасности" выберите пункт "Потеряли ключ безопасности?"
- 4На экране появятся инструкции о том, как удалить ключ безопасности. Ознакомьтесь с ними, а затем выберите "Запросить одноразовый пароль".
- 5Проверьте, пришел ли одноразовый пароль на вашу электронную почту. Мы отправим его на зарегистрированный электронный адрес вашей учетной записи SW:TOR.
- Если письмо не появится в папке "Входящие" через несколько минут, проверьте папку "Спам".
- 6В точности введите одноразовый пароль из электронного письма в поле на странице swtor.com.
- 7Установите отметку в поле "Подтвердить удаление ключа безопасности" и выберите "Удалить ключ безопасности".
- 8После удаления ключа безопасности вам больше не потребуется вводить его для входа в игру или на сайт. Однако при входе от вас может потребоваться вводить одноразовый пароль.
Устранение проблем с ключом безопасности
Если вы столкнулись с проблемами при попытке войти в игру с использованием ключа безопасности, попробуйте следующее.- Если вы используете методы проверки, которые больше не поддерживаются (например, приложение SW:TOR Security Key или физический ключ безопасности SW:TOR), установите и используйте вместо них Google Authenticator.
- При входе в игру убедитесь, что вы используете электронный адрес, привязанный к SW:TOR и вашему ключу безопасности.
- Убедитесь, что вы ввели код из своего приложения Security Key, пока он еще действовал. Если вам потребовалось больше отведенного времени, возможно, вам придется повторить попытку. Google Authenticator дает вам 30 секунд на ввод каждого сгенерированного кода.
- Если вы попробовали все вышеперечисленное, но проблема не была решена, удалите ключ из своей учетной записи и привяжите его заново.