Как получить помощь и найти свой идентификатор игрока в The Sims FreePlay

Обзор

Узнайте, как получить помощь в The Sims FreePlay. Но сначала найдите и сохраните свой идентификатор игрока. Нам понадобится ваш идентификатор, чтобы помочь вам, если вы не сможете войти в игру.

Содержание

Как обратиться за помощью в игре

Самый лучший способ получить помощь — связаться с нами в игре.

1
Нажмите на значок настроек (многоточие) на главном экране.
2
Нажмите на значок информации.
3
Нажмите на пункт «Сетевая служба поддержки» и следуйте инструкциям, чтобы связаться с нами.

Проверьте, нет ли решения ваше проблемы на странице @EAHelp.

Поиск идентификатора игрока

1
Нажмите на значок настроек (многоточие) на главном экране.
2
Ваш идентификатор игрока находится внизу экрана.

Обязательно сохраните свой идентификатор игрока (например, сделайте снимок экрана с ним). Он вам понадобится, если вы не сможете войти в игру и обратитесь к нам за помощью.

Меню настроек в The Sims FreePlay. Текстовый идентификатор игрока выделен красным пунктирным квадратом в нижней части экрана.

Нет доступа к игре?

Если вы потеряли доступ к учетной записи или устройство, найдите свой идентификатор игрока перед обращением к нам. Мы не сможем найти вашу учётную запись без идентификатора пользователя. Мы не сможем восстановить утерянный прогресс.