The Sims Наследие: устранение распространенных ошибок

Обновлено 1 неделю назад2 мин. — среднее время чтения

Обзор

Нужна помощь по «The Sims Наследие»? Узнайте, как запустить игру и устранить распространенные ошибки.

Содержание

Перед началом игры

Убедитесь в том, что ваш компьютер подходит для игры в «The Sims Наследие»:
  • ознакомьтесь с минимальными системными требованиями;
  • обновите видео- и аудиодрайверы до новейших версий;
  • удалить старые файлы The Sims; 
  • убедитесь в том, что на жестком диске достаточно места для игры. 

Устранение неполадок с Vulkan

The Sims использует технологию Vulkan, чтобы обеспечить хорошую графику, а также совместимость игры с текущими и будущими операционными системами.Если у вас возникает ошибка «Не удалось найти совместимое с Vulkan устройство», то, скорее всего, на вашем ПК установлена старая видеокарта, или он несовместим с программами для обработки данных Vulkan. Вот как можно устранить неполадки:
  • Посетите веб-сайт производителя вашей видеокарты и убедитесь в том, что у вас установлены новейшие драйверы.
    • Откройте раздел «Проверить наличие обновлений» и выберите «Необязательные обновления Windows», чтобы проверить наличие обновлений для видеокарты.
  • Поищите информацию об устранении неполадок и совместимости видеокарты с Vulkan на веб-сайте ее производителя (NVIDIA, Intel, AMD и т. д.)
  • Попробуйте удалить и переустановить пакеты совместимости OpenCL™, OpenGL®, and Vulkan®. 
  • В случае с некоторыми видеокартами вроде NVIDIA и AMD Radeon может помочь отключение изменения параметров изображения. 

Ошибка о поврежденных или отсутствующих файлах

Данная ошибка обычно возникает, когда новые файлы конфликтуют с существующими файлами сохранений из предыдущей установки. Чтобы исправить ошибку, удалите старые файлы и переустановите игру заново.
  1. 1
    Откройте папку Electronic Arts.
  2. 2
    Выберите папку The Sims 25.
  3. 3
    Удалите эту папку из папки Electronic Arts. 
  4. 4
    Переустановите игру. 

Устранение распространенных ошибок в «The Sims Наследие»

Визуальное размытие и разрывы

Обычно такое происходит, когда ваше аппаратное обеспечение не соответствует минимальным системным требованиям игры. Узнайте, соответствует ли ваш ПК минимальным системным требованиям «The Sims Наследие» и установлены ли у вас новейшие драйверы видеокарты. 

Включение системы помощи

Появляется окно «Включение систему помощи» при каждом возвращении на участок? Пройдите обучение, чтобы оно пропало. 

При запуске игры появляется сообщение об ошибке

Если при запуске игры появляется сообщение об ошибке, попробуйте сделать следующее:
  1. 1
    Удалите пакеты Microsoft VC++ от 2015-го и последующих годов.
  2. 2
    Переустановите пакеты Microsoft VC++ от 2015-го и последующих годов.
    • Откройте «Параметры Windows» > «Приложения».
    • Найдите Microsoft Visual C++ Redistributables и удалите все пакеты от 2015-го и последующих годов.
    • Загрузите версии x86 и x64 (но не версию ARM) пакета от 2022-го года с веб-сайта Microsoft.
    • Установите пакеты и перезагрузите компьютер. 
  3. 3
    Перезапустите «The Sims Наследие».

Музыка работает только в режиме жизни

  • Убедитесь в том, что настройки звука на вашем ПК заданы правильно. Например, если у вас объемный звук 5.1, проверьте, работает ли центральная колонка. 
  • Убедитесь в том, что у вас установлены новейшие драйверы звуковой карты.
  • Проверьте панель параметров звука Windows.

При перемещении окна игры происходит сбой

Если в The Sims происходит сбой при попытке перемещения окна игры на другой монитор, введите команду -monitor:<num> в командной строке для принудительного запуска игры на втором мониторе. Значение «0» приведет к запуску игры на основном мониторе, а «1» — на втором мониторе. Как использовать параметры командной строки:EA app
  1. 1
    Откройте меню «Установленные игры» и найдите «The Sims Наследие».
  2. 2
    Выберите «Управление».
  3. 3
    Выберите «Свойства».
  4. 4
    Введите команду в окне «Расширенные настройки запуска».
Steam
  1. 1
    Откройте библиотеку игр.
  2. 2
    Нажмите правой кнопкой мыши на «The Sims Наследие».
  3. 3
    Выберите «Свойства».
  4. 4
    Введите необходимую команду в разделе «Настройки запуска».

Доступные команды

  • -w
    • Включает оконный режим. При разрешении экрана с высотой менее 1200 пикселей, окно будет занимать весь экран, но панель с названием будет видна и доступна для перетаскивания, изменения масштаба и подобных действий. При разрешении экрана 2К, 4К и т. д. используется окно меньше. Нажмите Alt + Enter в любое время, чтобы переключиться между полноэкранным и экранным режимами во время игры.
  • -monitor:<num>
    • Выберите монитор для игры. При значении «0» (по умолчанию) используется основной монитор, а при значении «1» — второй монитор. Благодаря этой команде размер экрана игры оптимизируется под выбранный монитор.
  • -dpi:<num>
    • Для разрешений экрана 1200 и выше (2К, 4К и т. д.) доступна настройка количества точек на дюйм. По умолчанию задано наивысшее значение. Выберите значите ниже (например, «1»), чтобы использовать меньший интерфейс и большую область для игры.
Все еще присутствуют неполадки?
Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить дополнительную помощь.