/

пароль;

Сброс или восстановление пароля

Электронная почта

Сменить адрес электронной почты

Связать учётные записи

Подключить или отключить учётную запись EA

Безопасность

Управление безопасностью моей учётной записи

Заказы

Управлять моими заказами

Активация

Активация игры или кода продукта

Мои заявки

Просмотр открытых или старых заявок

История блокировок

Просмотр текущих или прошлых блокировок и временных отключений

Популярные справочные статьи в EA Play

Получите помощь по основным проблемам в EA Play.

Мне нужна помощь с входом в учётную запись EA

Я хочу получить возврат средств

Я хочу отменить подписку

Мне нужна помощь со взломанной учётной записью

Я хочу обновить адрес электронной почты

Я хочу удалить учётную запись EA

Все справочные статьи

Лучшие статьи Справки по теме: EA Play

Как устранить проблемы при улучшении подписки до EA Play Pro на ПК

Узнайте, как устранить ошибки, которые могут возникнуть при улучшении подписки EA Play до EA Play Pro в EA app.

Подробнее

Как оформить EA Play на ПК

Подробная информация о EA Play и EA Play Pro для ПК, включая сведения о преимуществах и планах подписки, а также как её оформить.

Подробнее

Как отменить подписку EA Play

Узнайте, как отменить подписку EA Play на ПК, PlayStation® и Xbox, а также как это скажется на ваших играх.

Подробнее

Как улучшить подписку до EA Play Pro для ПК

Узнайте, как улучшить план подписки EA Play для ПК до EA Play Pro и получить неограниченный доступ к нашим новейшим играм и другие преимущества.

Подробнее

Как стать подписчиком EA Play на Xbox

Узнайте подробнее о EA Play на Xbox, ознакомьтесь со списком стран, где действует подписка и узнайте, как ее оформить.

Подробнее

Как управлять подпиской EA Play для ПК

Узнайте, как найти информацию о EA Play, просмотреть платёжную информацию и управлять подпиской в учётной записи EA.

Подробнее

Как стать подписчиком EA Play на PlayStation®

Узнайте подробнее о EA Play на PlayStation®, ознакомьтесь со списком стран, где действует подписка и узнайте, как ее оформить.

Подробнее

Как устранить наиболее распространённые ошибки и проблемы EA Play

Узнайте, как устранить наиболее распространённые ошибки и проблемы EA Play, связанные с улучшение плана, платежами, отсутствующими материалами и не только.

Подробнее

Как EA Play работает с Xbox Game Pass?

Если вы являетесь обладателем Xbox Game Pass Ultimate или Game Pass на ПК, вам также доступна подписка EA Play. Вот как это работает:

Подробнее

UFC 4 и Prime Gaming: что вам нужно знать

UFC 4 и Prime Gaming вместе подготовили для вас различные интересные игровые трофеи. Хотите участвовать? Свяжите учётные записи и начинайте играть.

Подробнее

Управление игровым процессом — EA SPORTS UFC 4

Оттачивайте техники тейкдаунов, контроля в клинче и многое другое в EA SPORTS UFC 4 на Xbox One и PlayStation 4.

Подробнее

Отсутствуют FIFA Points, игроки, наборы и проч.

Если вы не можете найти такие внутриигровые предметы, как игроков, наборы, FIFA Points, Twitch Drops и прочее, попробуйте выполнить следующие действия.

Подробнее

Правила EA SPORTS FIFA, которые нужно знать и соблюдать

Узнайте, как играть по правилам и какие действия приводят к блокировке игрока в FIFA.

Подробнее

Потеряли жетон Ultimate Draft FIFA Ultimate Team?

Если вы потеряли жетон Ultimate Draft FIFA Ultimate Team (FUT), попробуйте вернуть его с помощью нашей утилиты.

Подробнее

Монеты FUT и FIFA Points — правила безопасности

Мы поможем вам контролировать вашу валюту FIFA — монеты или Points — и играть по правилам.

Подробнее

Поиск отсутствующих в коллекции библиотеке

Если вы не можете найти свои игры, следуйте этой инструкции, чтобы узнать, являются ли они скрытыми, находится ли заказ ещё в обработке, или вы потеряли к ним доступ.

Подробнее

Устранение проблем с подключением в играх EA

Возникли проблемы с сетевой игрой в продуктах EA? Следуйте нашим инструкциям, чтобы восстановить подключение.

Подробнее

Где можно приобрести цифровые версии игр EA и виртуальную валюту

Покупайте игры EA для ПК в EA app и узнайте, где еще можно приобрести наши игры и виртуальную валюту в виде цифровых загрузок для ПК.

Подробнее

Оформление предварительного заказа игры в Origin для Mac

Вся необходимая информация об оформлении предварительного заказа игры в Origin, включая данные о том, когда с вас будут списаны средства за покупку, а также как отменить предзаказ.

Подробнее

Подключение EA app и Discord

EA app позволяет вам привязать свою учётную запись EA к Discord и делиться своей игровой активностью с друзьями и серверами.

Подробнее

Как присоединиться к закрытому бета-тестированию EA

Узнайте, как присоединиться к закрытому бета-тестированию EA и как получить помощь с кодом бета-версии.

Подробнее

Как удалить учетную запись EA?

Узнайте, как удалить свою учетную запись EA или учетную запись на форуме EA, а также как запросить удаление ваших данных.

Подробнее

Покупка игр EA: заказы и информация об оплате

Узнайте, какие способы оплаты доступны в EA, и как ввести ваши данные. А также как покупать игры и дополнения и просматривать историю заказов.

Подробнее

Покупки в Origin: заказы и информация об оплате

Узнайте, какие способы оплаты доступны в Origin и как ввести платежные данные. А также как покупать игры и дополнения и просматривать историю заказов.

Подробнее

Подарочные карты EA: где их взять и как использовать

Узнайте, как покупать и использовать подарочные карты EA для оплаты игр, продуктов и подписок EA.

Подробнее

Как родительский контроль затрагивает детские учетные записи

Доступ детской учетной записи к определенным сетевым возможностям зависит от игры и платформы, а также настроек родительского контроля.

Подробнее

Как использовать родительский контроль в EA app

Управляйте своей учетной записью и контролируйте время в игре и расходы вашей семьи с помощью родительского контроля в EA app.

Подробнее

Как пользоваться приложением EA app

Узнайте, как добавлять игры в свою библиотеку, добавлять друзей и многое другое в EA app.

Подробнее

Как получить возмещение за игры ЕА от Origin

Узнайте, как получить возврат средств за игры, на которые распространяется Гарантия отличной игры.

Подробнее

Как просмотреть данные вашей учетной записи EA

Вы можете просмотреть различные данные своей учетной записи EA на веб-сайте help.ea.com/ru или в настройках учетной записи EA. Из этой статьи вы узнаете, как это сделать.

Подробнее

Как подготовиться к использованию игр EA

Войдите в учетную запись EA, проверьте настройки безопасности и ознакомьтесь с правилами, чтобы приступить к игре.

Подробнее

Узнайте о закрытии, блокировке и временной приостановке учетной записи EA

Узнайте, почему мы производим блокировку или временное отключение учетных записей и как оспорить решение, если вы считаете, что меры были приняты по ошибке.

Подробнее

Что из себя представляют блокировка и временное отключение учетной записи EA?

Узнайте, в чем разница между временным отключением и блокировкой учетной записи, а также как их обжаловать.

Подробнее

Поддерживает ли моя игра EA кроссплатформенную игру и прогресс?

Ознакомьтесь с тем, какие игры EA поддерживают кроссплатформенную игру и прогресс.

Подробнее

Как создать учетную запись EA

Пора играть. Мы расскажем вам, как создать новую учетную запись EA и приступить к игре.

Подробнее

Как EA обрабатывает жалобы на оскорбительное поведение и незаконный контент

Узнайте, как EA обрабатывает жалобы на оскорбительное поведение и неприемлемый или незаконный контент, а также какие действия мы можем предпринять для обеспечения безопасности игроков.

Подробнее

Как создать идентификатор EA

В этой статье мы расскажем, как создать, обновить и найти свой идентификатор EA.

Подробнее

Устранение неполадок в мобильных играх EA на устройствах Android

Возникла проблема с игрой на Android? Зависает, происходит сбой, ошибка загрузки или не удаётся подключиться к серверам? Следуйте инструкциям по устранению неполадок.

Подробнее

Что делать, если учетная запись ЕА была взломана

Если вам кажется, что вашу учетную запись EA взломали, следуйте нашим инструкциям, чтобы обезопасить ее.

Подробнее

Узнайте, как обеспечить безопасность своей учетной записи EA

Мы очень серьезно относимся к безопасности вашей учетной записи. Вот несколько советов, как обеспечить безопасность пароля, секретного вопроса и других данных вашей учетной записи.

Подробнее

Жалоба на мошенничество, оскорбительное поведение или незаконный контент

Обеспечьте безопасную обстановку для себя и других игроков, пожаловавшись на оскорбительное поведение, мошенничество и неприемлемый или незаконный контент.

Подробнее

Все справочные статьи