МЕНЮ МЕНЮ
Thursday, 17 October 2024

Вы можете просмотреть различные данные своей учетной записи EA на веб-сайте help.ea.com/ru или в настройках учетной записи EA. Из этой статьи вы узнаете, как это сделать.
Загрузка данных вашей учетной записи EA Просмотр данных вашей учетной записи Другие данные EA Какие данные есть у EA? Права на неприкосновенность данных Дополнительная помощь

Вы можете загрузить данные своей учетной записи EA в настройках учетной записи EA.

  1. Выберите «Ваши данные EA»..
  2. Выберите «Запросить загрузку данных».

Обычно на подготовку ваших данных требуется пара часов. Вы сможете загрузить данные для просмотра на вашем компьютере.

Вот что вы можете увидеть в данных вашей учетной записи EA:

  • основная информация об учетной записи (включая идентификатор учетной записи EA);
  • региональные настройки;
  • подключенные учетные записи;
  • идентификаторы в отдельных играх;
  • запросы возврата средств;
  • данные безопасности;
  • настройки конфиденциальности;
  • предпочтения электронных сообщений;
  • способы оплаты;
  • предпочтения для программы тестирования игр.

Хотите просмотреть, что вы купили на Xbox или PlayStation? Вы можете сделать это в журнале заказов Microsoft или истории транзакций Sony.

Информация об учетной записи EA для входа используется на следующих веб-сайтах:

Обо мне

В настройках «Обо мне» можно просматривать всю основную информацию вашей учетной записи EA.

Ваша основная информация включает:

данные учетной записи;

  • Идентификатор: ваш идентификатор EA
  • имя
  • Электронная почта
  • дату рождения
  • дату регистрации: дата создания учетной записи;
  • аватар;

Настройки региона:

  • страна проживания;
  • язык

Подключённые учётные записи

  • сетевой идентификатор PlayStation™Network (PSN ID);
  • тег игрока Xbox Live.

Идентификаторы в играх

  • Идентификатор учетной записи платформы
  • имя пользователя на определенных форумах;
  • имя пользователя в определенных играх (например, The Sims).

Связь

В этом разделе представлены все коммуникации вашей учетной записи.

Коммуникации включают:

  • электронные письма от нас;
  • сообщения на форумах;
  • информация о заявках в Справку EA;
    • статус заявки;
    • копии чатов;
    • электронные письма нам и от нас.

Электронные письма. Выполните вход на веб-сайт вашего поставщика службы электронной почты, к адресу на котором привязана ваша учетная запись EA. Ищите письма от нас в папках «Входящие», «Отправленные», «Корзина» и «Спам».

Сообщения на форумах. Выполните вход на ваш любимый форум вроде Answers HQ или форум определенной игры и ищите свои сообщения в вашем профиле.

Информация о заявках в Справку EA.

  1. Выполните вход в свою учетную запись на главной странице Справки ЕА. Если вы используете мобильное устройство, нажмите на значок меню (☰), чтобы найти кнопку входа или регистрации.
  2. Выберите «Мои заявки».
  3. Выберите заявку, чтобы ознакомиться с более подробной информацией о ней.

Безопасность учетной записи

Ваша учетная запись EA содержит все данные безопасности, которые позволяют обеспечить ее сохранность.

Данные безопасности учетной записи включают:

  • пароль;
  • контрольный вопрос;
  • Подтверждение имени пользователя — включено или выключено;
  • список доверенных устройств, включая название устройства, местоположение и дату признания устройств доверенными;
  • дополнительный электронный адрес, если вы его используете.

Настройки безопасности

Это ваши предпочтения, которые связаны с конфиденциальностью учетной записи.

 Настройки безопасности определяют:

  • кто может просматривать ваш профиль;
  • кто может видеть ваши достижения
  • как другие пользователи могут вас найти (по адресу электронной почты, идентификатору PSN или тегу игрока Xbox Live);
  • ваш список заблокированных пользователей.

Управляйте настройками на вкладке «Настройки безопасности» в настройках учетной записи EA.

Предпочтения электронных сообщений

Вы можете управлять настройками электронной почты и тем, какие письма вы хотите получить от нас, на вкладкеПредпочтения электронных сообщенийв настройках учетной записи EA.

История заказов

Найдите информацию о покупках, совершенных в EA app.

История покупок включает:

  • дату;
  • описание/номер заказа; 
  • статус заказа;
  • цену.

Способы оплаты

Ваша учетная запись EA содержит сохраненные способы оплаты.

История платежей включает:

  • информацию о кредитной карте;
    • четыре последних цифры номера вашей платежной карты;
    • дату истечения срока действия;
    • страну;
    • почтовый индекс;
    • ваши имя и фамилию;
    • номер телефона, если вы его указали;
  • адрес PayPal (обычно это ваш адрес электронной почты);
  • информацию о других сохраненных способах оплаты, доступных в вашей стране;
  • Кошелек EA
    • остаток средств на счете;
    • активность вашего Кошелька EA, включая дату, описание и остаток средств.

Тестирование игр Electronic Arts

Вы можете принять участие в программе тестирования игр Electronic Arts , выбрав игры, которые вы бы хотели тестировать.

Данные можно посмотреть на вкладке «Тестирование игр Electronic Arts» в настройках вашей учетной записи EA.

Управление игрока

Вы также можете контролировать свои ежемесячные расходы на игры, дополнения и микроконтент.

Это можно делать на вкладке «Управление игрока в настройках учетной записи EA.

Семья

Добавьте подростковые учетные записи и установите ограничения трат.

Это можно делать на вкладке «Семья» в настройках вашей учетной записи EA.

Проблемы с подключением

Вы также можете просматривать подключенные учетные записи, например, сетевые идентификаторы PlayStation™Network и теги игрока Xbox, а также все приложения, которые вы разрешили использовать для своей учетной записи, в «Подключениях».

Информация о подключенных учетных записях приведена на вкладке «Подключения» в настройках учетной записи EA.

Данные в EA app

Определенные данные вашей учетной записи EA можно найти в EA app.

Ваши игры

Вы можете просматривать все игры, дополнения и загружаемый контент, добавленные в вашу учетную запись EA, в библиотеке приложения EA app.

Данные профиля

Информация о вашем профиле представлена в данных учетной записи EA.

Данные профиля включают:

  • игры;
  • список друзей;
  • достижения;
  • игры из списка желаемого.

Просмотр профиля в EA app:

  1. Откройте приложение EA app.
  2. Нажмите на свой аватар в правом верхнем углу.
  3. Нажмите «Мой профиль».

IP-адрес устройства

Вы можете просмотреть IP-адреса устройств, на которых играете.

Мобильные игры

Вы можете просмотреть идентификатор игрока в игре и список друзей.

Идентификатор игрока есть не во всех играх. Ознакомьтесь со списком мобильных игр, в которых используется идентификатор игрока.

Списки друзей также отличаются в зависимости от игры.

Данные с форума EA

Данные с форума EA можно загрузить в ваших настройках.

  1. Зайдите на форум EA.
  2. Выберите «Войти» в правом верхнем углу и введите данные своей учетной записи.
  3. Выполнив вход, выберите имя своей учетной записи в правом верхнем углу. Затем выберите «Настройки».
  4. Выберите вкладку «Безопасность и учетная запись».
  5. Выберите данные, которые вы хотите загрузить. Вы можете загрузить свои сообщения и ответы, а также свои персональные данные.

Обычно на подготовку ваших данных требуется меньше двух часов. Ваши данные будут загружены на ваше устройство.

Данные Answers HQ

Данные с форума Answers HQ можно загрузить в ваших настройках.

  1. Зайдите на форум Answers HQ
  2. Выберите вкладку «Настройки».
  3. Выберите «Личная информация».
  4. Прокрутите вниз и выберите, какие данные вы хотите загрузить. Вы можете загрузить данные из разделов «Мое содержимое сообщества» и «Моя личная информация».

Данные Playdemic

  1. Посетите HelpShift и создайте заявку.
  2. Выберите «Учетную запись» в качестве категории заявки, а затем выберите «Конфиденциальность».

Если у вас есть как учетная запись Playdemic, так и учетная запись EA, вам все равно придется связаться с нами, чтобы получить помощь по учетной записи EA.

Данные Glu

Следуйте этой инструкции, чтобы запросить свои данные у Glu или удалить свою учетную запись Glu.

Если у вас есть как учетная запись Glu, так и учетная запись EA, вам все равно придется связаться с нами, чтобы получить помощь по учетной записи EA.

Информация, которую собирает EA, когда вы создаете учетную запись EA и используете наши продукты и сервисы, а также то, как именно она используется, приведена в наших Правилах соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя.

Вы можете иметь определенные права на личную информацию о вас, которую мы обрабатываем.

Подробнее см. раздел 8 наших Правил соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос,свяжитесь с нами.

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

 
Не то, что вы искали? Попробуйте поискать ещё.

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

 

 X