Когда ребенок достигнет минимального возраста, установленного в вашей стране, то при каждом входе в EA app он будет получать всплывающее сообщение о том, что учетную запись можно обновить. После обновления детской учетной записи до подростковой ребенок сможет указать свой адрес электронной почты, чтобы включить двухфакторную идентификацию и обезопасить учетную запись.

Узнайте подробнее про возрастные ограничения для детских учетных записей.

Детская учетная запись подключена к взрослой учетной записи родителя или опекуна. Вы можете сменить детскую учетную запись на взрослую только войдя в EA app с помощью детской учетной записи — под взрослой учетной записью родителя или опекуна это сделать нельзя.

Все зависит от игры и платформы, на которой играет ребенок. Ознакомьтесь со статьей, в которой об этом все подробно рассказано.

С подростковой учетной записью EA у подростка будет доступ ко всем возможностям наших игр и сервисов (однако эти настройки могут быть изменены в родительском контроле консоли или приложения EA app). Примеры:

К таким действиям относятся:

• сетевая игра
• общение с друзьями в чате
• приглашение друзей в игру
• вход в наши сетевые вспомогательные приложения и использование их
• покупка и загрузка игр из онлайн-магазина.

Однако в отличие от взрослой учетной записи EA, подростковую учетную запись можно подключить ко взрослой, что позволит устанавливать ограничения на игру и траты.

Узнайте, как подключить подростковую учетную запись к своей и устанавливать ограничения на расходы и игру.

Возможно, вы или ваш ребенок забыли пароль от учетной записи? Вот как его сбросить.

• Откройте «Настройки учётной записи EA и платёжной информации», чтобы управлять вашей учётной записью, просмотреть платёжную информацию, историю заказов и т. п.
• Если вы играете на консоли, узнайте, как подключить учётную запись консоли к учётной записи EA.
• Зайдите на форумы EA, чтобы получить помощь от других игроков и пообщаться с сообществом.