Покупка игры в приложении EA app

1. Запустите EA app.
2. Нажмите «Обзор».
3. Найдите игру, которую хотите купить, в магазине EA app.
4. Нажмите «Купить игру».

   

   • Если доступно несколько изданий игры, нажмите «Выбрать издание» и выберите нужное издание, а затем нажмите «Купить».
   • Если доступно только одно издание игры, нажмите «Приобрести».
5. Оплатите заказ, используя сохранённый или новый способ оплаты или с помощью Кошелька EA.
6. Нажмите Перейти к обзору заказа.

Покупка игры в клиенте Origin для Mac

1. Запустите клиент Origin.
2. Нажмите Магазин.
3. Найдите нужную вам игру и нажмите на ее иконку, чтобы просмотреть подробные сведения.
4. Нажмите Купитьили Предзаказать.
   • Кроме того, вы можете добавить игру в список желаемого или подарить ее другу из Origin.
5. Если вы уже выполнили вход в свою учетную запись EA, откроется страница с платежной информацией.
   • Если же нет, выполните вход в свою учетную запись EA, чтобы страница с платежной информацией открылась.
   • Если у вас еще нет учетной записи, нажмите «Создать учетную запись». После регистрации откроется страница с платежной информацией.
6. Укажите вашу платежную информацию или используйте способ оплаты, который уже привязан к вашей учетной записи. Нажмите Перейти к обзору заказа.

Если у вас есть промо-код, нажмите Ввести промо-код и укажите код в соответствующем поле, а затем нажмите Отправить.

После покупки игры

А мы отправим вам письмо с подтверждением о покупке. Не забудьте проверить папку со спамом или нежелательной почтой, если вы не можете найти это письмо.

Проблемы с покупкой? Ознакомьтесь с нашими советами по устранению часто возникающих ошибок в магазине.

Просмотрите свою историю заказов, чтобы найти список всех своих покупок в одном месте.

Нажмите «Подробнее», чтобы узнать о каждом пункте, приведённом ниже.

Списание средств с вашей карты произойдет через сутки после совершения покупки. Любые применимые налоги с продаж могут добавиться к стоимости продукта в процессе размещения заказа.

Вы оформили предварительный заказ игры? Ознакомьтесь с нашей статьей про предзаказы, чтобы узнать, когда с вас будут списаны средства.

Почему помимо оплаты заказа с меня также сняли небольшую сумму?

Помимо основной суммы в первые день-два после оформления предварительного заказа или изменения сохраненного способа оплаты в выписке по счету может появиться небольшая транзакция.

Это временные транзакции, которые называются предварительной авторизацией и проводятся для подтверждения платежной информации. Они будут автоматически аннулированы в течение семи рабочих дней.

Есть ряд других причин, почему вы видите транзакции на небольшие суммы, связанные с покупкой. Некоторые банки могут требовать плату за международные транзакции, трансграничные транзакции или за обмен валюты при совершении покупки в другой стране или в другой валюте. Эти сборы взимаем не мы, поэтому в данном случае мы не сможем помочь вам. Свяжитесь с банком или эмитентом кредитной карты, чтобы узнать подробности про данные платежи.

Купили не ту игру, дополнение или дополнительный контент?

• Если вы ещё не загрузили купленный продукт, найдите номер заказа и обратитесь за помощью к нам.
• Если вы уже загрузили игру и начали играть в неё, для вас всё ещё может действовать Гарантия отличной игры.

Как найти номер заказа?

Номер заказа находится на счету, отправленном на адрес электронной почты, и в истории заказов.

Обратитесь к нам, когда найдёте номер заказа. Дальше мы во всем разберёмся.

• При вводе номера карты вводите только цифры, без пробелов или дефисов.
• Для подтверждения кредитной карты введите адрес выставления счета точно так же, как указано в выписке по кредитной карте. Если вы укажете неверный адрес, банк-эмитент вашей карты может отказать в проведении платежа.
• Если вы используете карту или PayPal, этот способ оплаты можно сохранить в данных вашей учетной записи. Если вы используете другой способ оплаты, вам придется вводить его данные при оформлении каждого заказа.
• Нажмите «Установить в качестве основного», чтобы оплачивать покупки этим сохраненным способом по умолчанию.
• Для того, чтобы обновить сохранённую платёжную информацию*, перейдите в настройки способа оплаты.
  • Нажмите «Добавить способ оплаты», чтобы сохранить новый способ оплаты.
  • Нажмите «Изменить», чтобы редактировать информацию сохранённого способа оплаты. Данная опция доступна только в том случае, если способ оплаты возможно обновить.
  • Нажмите Удалить, чтобы удалить способ оплаты.