Как закрыть учетную запись в мобильной игре

Friday, 5 July 2024

Следуйте этим инструкциям и узнайте, как закрыть учетную запись в мобильной игре, а также как удалить данные вашей игры.

Если вы играете в наши мобильные игры на устройстве iOS или Android, есть вероятность, что вы можете удалить учетную запись в игре самостоятельно.

Удаление мобильной учетной записи — необратимый процесс на всех устройствах. Мы не сможем восстановить ваши внутриигровые предметы или прогресс в играх, подключенных к этой учетной записи. Это также означает, что вы не сможете восстановить свою учетную запись на других устройствах iOS или Android.

В зависимости от мобильной платформы и игры вам может быть доступна возможность удаления учетной записи прямо в игре. Вот как узнать, есть ли в игре такая опция.

Перейдите в «Настройки».
Выберите «Удалить учетную запись».
Подтвердите, что вы хотите навсегда удалить свою учетную запись.

Наши игровые консультанты могут помочь вам с удалением мобильной учетной записи. Сначала вам нужно создать заявку в игре.

Перейдите в настройки игры и найдите кнопку службы поддержки. Название этой кнопки может отличаться в зависимости от игры, но она находится в меню настроек. Вам понадобится предоставить нам свой идентификатор в игре. Вот как найти свой идентификатор.

Если у вас возникают проблемы при создании заявки, вы можете обратиться за помощью к игровому консультанту на веб-сайте Справки EA.

Удаление мобильной учетной записи не отменяет оплату оформленных возобновляемых подписок. Если под вашей учетной записью оформлена активная подписка, обратитесь к Apple или Google с просьбой отменить ее.

Мы можем сохранить некоторые данные вашей учетной записи:

в связи с правовыми обязательствами (например, для уплаты налогов или выполнения наших требований);
для обеспечения безопасности и целостности данных наших систем;
для соблюдения прав и свободы других (включая EA).

Данная информация не может быть использована для восстановления вашей учетной записи, игр или прогресса в них.

Чтобы закрыть свою учетную запись EA, вам необходимо связаться с нами.

Самый быстрый способ получить помощь по FC Mobile — связаться с нами прямо из игры.
Ознакомьтесь со инструкцией по устранению неполадок для Android и iOS.
Посетите форум EA, чтобы получить помощь от других игроков и пообщаться с участниками сообщества.
Подпишитесь на страницу @EAHelp, чтобы быть в курсе последних новостей о наших сервисах и играх.
Подпишитесь на канал Справки EA в YouTube, где приведены различные инструкции и руководства.

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

Не то, что вы искали? Попробуйте поискать ещё.