Помогите нам улучшить Справку EA! Принять участие в опросе Нет, спасибо
МЕНЮ МЕНЮ

Включите подтверждение имени пользователя EA, чтобы обезопасить свою учетную запись. При использовании некоторых услуг ЕА, когда новое устройство будет запрашивать вход в учетную запись ЕА, мы будем отправлять вам код для подтверждения личности.

Включение Резервные коды Зачем оно нужно? Дополнительная помощь
  1. Перейдите в раздел «Настройки безопасности» учетной записи EA.
  2. В разделе «Подтверждение имени пользователя нажмите «Включить».
  3. Мы отправим вам код тем способом, который вы выбрали. Используйте этот код, чтобы включить подтверждение имени пользователя, и дело в шляпе.

Совет:  используйте актуальный адрес электронной почты, чтобы у вас всегда была возможность получить код для выполнения входа.

Выберите способ получения кодов

Мы можем отправлять вам коды по электронной почте, в текстовом сообщении, посредством телефонного звонка или через приложение-аутентификатор. Выберите несколько способов, чтобы у вас всегда был выбор при выполнении входа.

Выберите, как вы хотите получить код для включения подтверждения имени пользователя, — по электронной почте, в приложении-аутентификаторе или текстовом сообщении.

Коды не приходят на ваш адрес электронной почты? Попробуйте запросить код безопасности заново или настройте второй адрес для отправки.

Настройка нескольких методов подтверждения имени пользователя

  1. Перейдите в раздел «Настройки безопасности» учетной записи EA.
  2. В разделе «Подтверждение имени пользователя» найдите «Предпочтения».
  3. Нажмите кнопку «Изменить».
  4. Мы можем попросить вас подтвердить вашу учетную запись. Мы отправим код подтверждения имени пользователя на ваш адрес электронной почты или номер телефона.
  5. Выберите новый способ, который хотите добавить в свою учетную запись.
  6. Нажмите «Отправить код».
  7. Используйте этот код, чтобы включить новый способ подтверждения имени пользователя.

Использование приложения-аутентификатора

При использовании приложения-аутентификатора вы сможете получать коды в приложении Google Authenticator в любое время.

  1. Выберите «Приложение-аутентификатор» при настройке подтверждения имени пользователя, а затем «Далее».
  2. Выберите устройство из раскрывающегося меню.
  3. Установите приложение Google Authenticator из магазина Google Play или App Store.
  4. Откройте приложение-аутентификатор.
  5. Нажмите «Приступить к настройке».
  6. Выберите, как вы хотите настроить приложение-аутентификатор:
    • Выберите «Сканировать штрихкод», чтобы отсканировать QR-код в настройках.
    • Выберите «Ввод вручную», чтобы ввести электронный адрес вашей учетной записи EA и секретный код из настроек.
  7. Введите код, который появился в приложении-аутентификаторе.
  8. Нажмите кнопку Сохранить.

Теперь при просьбе ввести код подтверждения имени пользователя вы можете открыть приложение и ввести шестизначный код.

Совет:  каждый код действителен в течение ограниченного времени. Если время действия текущего кода истекает, подождите пока приложение сгенерирует новый код. Так у вас будет достаточно времени, чтобы ввести его.

Если телефон утерян, приложение-аутентификатор не работает, а электронная почта недоступна, резервные коды — единственный способ войти в учетную запись ЕА с нового устройства. Вы можете посмотреть и обновить резервные коды в настройках безопасности вашей учетной записи EA.

Перейдите в раздел «Резервные коды»и нажмите «Просмотр», чтобы их найти.

Запишите резервные коды и сохраните их в надежном месте, чтобы вы всегда могли выполнить вход.

Если вы потеряли телефон или не можете открыть электронную почту или резервные коды, свяжитесь с нами и выберите разделы «Управление учетной записью» и «Невозможно войти».

При входе в некоторые игры и услуги EA вам потребуется ввести код подтверждения. Кроме того, данный код потребуется и при попытке изменения информации об учетной записи.

Мы используем этот код вместе с вашим паролем, чтобы подтвердить подлинность личности, когда вы пытаетесь выполнить вход в учетную запись с нового или неизвестного устройства. Если у вас нет пароля или кода, вы не сможете выполнить вход.

Играете в FIFA? Тогда вам потребуется включить систему подтверждения имени пользователя, чтобы получить доступ к FIFA Ultimate Team (FUT). Чтобы войти в FUT на платформе или ПК, вам потребуется воспользоваться веб- и партнерским приложениями и включить систему подтверждения имени пользователя.

Не сохранили резервные коды или возникли проблемы с включением подтверждения имени пользователя?

Связаться с нами

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

 

 

Похожие материалы EA

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

 

 

X