Простые пароли легко угадать. В связи с этим мы подготовили список советов по созданию сложного пароля.
Подтверждение имени пользователя можно включить в параметрах безопасности учетной записи ЕА.
Система подтверждения имени пользователя поможет предотвратить несанкционированный доступ к вашей учетной записи ЕА. Вам потребуется вводить код для подтверждения имени пользователя при каждой попытке получения информации об учетной записи или при входе в некоторые игры и услуги ЕА с нового устройства.
Мы можем отправлять вам коды по электронной почте или в текстовом сообщении. Самый быстрый способ получить код — использовать приложение-аутентификатор.
Запишите резервные коды после включения подтверждения имени пользователя. Храните коды в надежном и доступном месте.
Благодаря использованию доверенных устройств вы можете быстро войти в игру, а также обеспечить безопасность свой учетной записи. Выполнив вход на доверенном устройстве, вы будете знать, где и когда вы использовали свою учетную запись.
Список доверенных устройств для вашей учетной записи станет доступен после включения подтверждения имени пользователя. Устройство не может быть доверенным, если на нем не включено подтверждения имени пользователя.
А вот как обеспечить безопасность ваших доверенных устройств:
Говоря о доверенных устройствах, мы обычно подразумеваем устройства, которыми вы владеете и на которых играете. Кроме того, это могут быть устройства, принадлежащие другим людям, которым вы доверяете.
Если вы входите в свою учетную запись EA в Интернет-кафе или в другом месте, где одним устройством пользуется много людей, помните, что на этом устройстве кто-нибудь мог установить программное обеспечение, о котором вы не знаете. Это может быть что угодно: от кейлоггеров, которые могут поставить под угрозу безопасность вашей учетной записи, до мошеннического программного обеспечения, из-за котрого вас могут заблокировать или временно отключить от игры. Когда вы заходите в свою учетную запись EA с подобного устройства, вы играете на свой страх и риск.
Дополнительный адрес электронной почты позволит вам восстановить пароль, если вы не сможете войти в свою учетную запись EA и основную электронную почту.
Если вы сообщаете кому-либо свой пароль или другую информацию об учетной записи, вы ставите свою учетную запись под угрозу. Убедитесь в том, кто кроме вас больше ни у кого нет доступа к вашей учетной записи.
Не знаете, является ли веб-сайт фишинговым или нет? Ознакомьтесь с нашими советами о том, как избежать фишинговых сайтов и не попасться в руки мошенников.
Для этого правила нет исключений. Если вы получили электронное письмо, выглядящее как письмо от нас, в котором вас просят сообщить данные вашей учетной записи, это однозначно работа мошенников.
Если вы получили личное сообщение с требованием предоставить ваши данные на форуме, оно не от нас. Обычно злоумышленники используют имена, которые звучат солидно. Например, "Администратор EA" или "Разработчик EA".
Мы никогда не попросим вас сообщить данные вашей учетной записи. В случае получения подобного сообщения расскажите о нем модератору форума.
Если вы получили личное сообщение якобы от нас с помощью сетевой системы сообщений вашей игровой системы, это мошенники. Мы никогда не станем связываться с вами посредством системы сообщений вашей игровой системы, так что никому не сообщайте ваши данные. Расскажите об этом сообщении модераторам Xbox Live и PlayStation™Network.
Если кто-то в социальных сетях предлагает вам помощь с восстановлением учетной записи EA (порой за деньги), это не мы. Это часто используемый способ кражи информации. Такие «эксперты» утверждают, что могут помочь вам, но это не так. Передача данных сетевой учетной записи кому-либо подвергает ее опасности.
Единственное место, где вы можете получить помощь с учетной записью, — это веб-сайт help.ea.com/ru. Любые другие веб-сайты, не связанные с EA, использовать не стоит.
Общая безопасность в сети — несколько советов.
Если вы входите в систему с общедоступного компьютера, например в школе или в интернет-кафе, обязательно убедитесь в том, что браузер не сохраняет ваши имя пользователя и пароль. После выхода из системы не забудьте также очистить кэш браузера.
Многие браузеры имеют встроенные антифишинговые фильтры. Данные инструменты и дополнения браузера не защитят вас от фишинговых атак, но помогут вам обойти сайты с вредоносными программами стороной.
Вирусы и вредоносные программы (вредоносное программное обеспечение) могут нарушить безопасность вашей учетной записи и позволить третьим лицам получить доступ к именам пользователя, паролям и прочим важным сведениям, касающимся вашей учетной записи.
Следующие меры предосторожности помогут защититься от вредоносных программ и вирусов.
Будьте осторожны, сообщая кому-либо свои данные. Даже простая публикация снимка экрана в социальной сети может привести к утечке персональных данных, которые вы не хотели бы раскрывать.
Если у вас есть основания полагать, что вы случайно ввели данные своей учетной записи на фишинговом сайте, немедленно смените свой пароль. Данные вашей учетной записи уже могли попасть к злоумышленникам, но вы еще можете успеть защитить ее от них.
Свяжитесь с нами, следуя приведенной инструкции.
Предоставьте как можно больше информации. Службе поддержки потребуется точная информация о том, каких предметов вы недосчитались (если это произошло), а также дату и время, когда вы это обнаружили. Вы можете обратиться за помощью к игровому консультанту EA, если вам не удается войти в свою учетную запись.
