Считаете, что вашу учетную запись взломали? Следуйте инструкциям, чтобы обезопасить свою учетную запись, а затем свяжитесь с нами.
Перейдите в раздел «Моя история блокировок» , чтобы узнать больше о ваших активных закрытиях, блокировках и временных отключениях учетной записи и оспорить их.
Свяжитесь с нами, если считаете, что ваша учетная запись EA (или одна из подключенных к ней учетных записей платформ) была закрыта, заблокирована или временно отключена по ошибке.
Мы блокируем игроков, которые нарушают наше Пользовательское соглашение. Если мы закроем, заблокируем или временно отключим вашу учетную запись EA, определенную игру или устройство, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением об этом. Для получения более подробной информации проверьте свой почтовый ящик. Сообщение может быть отправлено с электронного адреса ea@e.ea.com. Это наш официальный электронный адрес, так что добавьте его в свой список контактов.
Игроки в FIFA: чтобы ваша учетная запись не была заблокирована или временно отключена, не забывайте следовать нашим инструкциям в отношении FUT-монет и очков и знайте правила FIFA.
Устав Позитивной игры EA — сердце наших правил. Правила поведения в нашем Пользовательском соглашении гласят, что игроки не должны:
Мы хотим помогать игрокам как можно эффективнее, поэтому просим вас связываться с нами только, если вы испытываете настоящие трудности. Несогласие с блокировкой или временном отключением в случае, если вы нарушили правила, не является честной игрой. Просмотрите правила и свяжитесь с нами, если вы все еще считаете, что их не нарушали.
Укажите следующую информацию в описании заявки:
Ознакомьтесь со статьей «Что из себя представляет блокировка или временное отключение учетной записи EA?» , чтобы понять, что происходит с вашей учетной записью и какие меры вы можете принять.
