Под детской учетной записью нельзя посетить веб-сайт ea.com/ru и выполнить там вход. Детскую учетную запись можно создать в следующих местах:

• EA app на ПК или Mac.
• При игре на приставке. При использовании игр EA на приставках игрокам понадобится выполнить вход или создать новую учетную запись прямо при запуске, а также если они захотят сыграть по сети. В зависимости от игры пользователи могут сделать это на своей платформе с помощью контроллера/геймпада или на мобильном устройстве. Когда потребуется, следуйте инструкциям в игре, чтобы создать учетную запись для ребенка.

Как создать детскую учетную запись в EA app

Сперва загрузите и установите EA app, если ваш ребенок будет играть в игры на ПК или Mac.

Затем выполните следующие действия, чтобы создать детскую учетную запись.

1. В окне входа выберите «Создать учетную запись».
   • Если вы уже выполнили вход, сначала вам потребуется выйти.
2. Выберите свою страну или регион, введите дату рождения ребенка и выберите «Далее».
3. Если это возможно, дайте ребенку возможность ознакомиться с Правилами соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя EA, чтобы понимать, как EA будет обрабатывать данные ребенка.
4. Введите свой адрес электронной почты в поле «Адрес электронной почты родителя или опекуна».
5. Вы получите электронное письмо для подтверждения того, что вы являетесь взрослым человеком. Выберите вариант «Да, я — взрослый человек», чтобы завершить процесс подтверждения.
   • Если в течение 10 дней с момента создания детской учетной записи процесс верификации не будет пройден, срок действия ссылки истечет, и вам потребуется создать детскую учетную запись заново.
6. После подтверждения того, что вы взрослый, создайте идентификатор EA для своего ребенка. Эта информация будет представлена в открытом доступе, поэтому не используйте личные данные, например, имя ребенка.
7. Выберите запоминающий пароль, который отличается от вашего. С помощью этих данных ребенок будет выполнять вход.
   • Запишите идентификатор и пароль от учетной записи вашего ребенка. Если вы забудете пароль от детской учетной записи, его можно будет сбросить.
8. Обсудив актуальные термины с ребенком (если необходимо), прочтите и выберите подходящий вариант в окне касательно  Пользовательского соглашения и Правил соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя.
9. Выберите «Создать учетную запись».

После этого вы получите электронное письмо, подтверждающее создание учётной записи ребёнка.

Как подтвердить детскую учетную запись EA

Чтобы подтвердить учетную запись EA вашего ребенка в EA app:

1. Выберите добавить адрес электронной почты,чтобы добавить адрес электронной почты в учетную запись вашего ребенка.
   • Если вы уже добавили адрес электронной почты в учетную запись вашего ребенка, однако пропустили письмо с подтверждением, выберите «Отправить еще раз» или «Обновить адрес электронной почты».
2. После добавления адреса электронной почты вы получите письмо от EA с информацией о подтверждении учетной записи вашего ребенка.
3. Выберите «Да, я — взрослый человек» в письме. После этого вы перейдете на веб-сайт нашего проверенного партнера Kids Web Services.
4. Завершите процесс верификации.
5. После завершения проверки вы получите письмо с подтверждением и будете перенаправлены в EA app.

Чтобы подтвердить учетную запись EA вашего ребенка на консоли:

1. Выберите «Отправить снова» или «Обновить адрес электронной почты».
2. Вы получите письмо от EA с информацией о подтверждении учетной записи вашего ребенка.
3. Выберите «Да, я — взрослый человек» в письме. После этого вы перейдете на веб-сайт нашего проверенного партнера Kids Web Services.
4. Завершите процесс верификации.
5. После завершения проверки вы получите письмо с подтверждением. Теперь ваш ребенок может начать игру.

Если ребенок забыл пароль

Если ваш ребенок потерял или не может вспомнить пароль от своей учетной записи EA, следуйте инструкции из этой статьи, чтобы сбросить пароль.

Вы не можете подключить детскую учетную запись EA ко взрослой учетной записи.

Если у вас есть взрослая учетная запись EA, вы можете подключить к ней подростковую учетную запись и тем самым создать семейную учетную запись.

• Подпишитесь на страницу @EAHelp, чтобы быть в курсе последних новостей о наших сервисах и играх.
• Подпишитесь на канал Справки EA в YouTube, где приведены различные инструкции и руководства.