Подозрительная активность может быть связана с фишингом, использованием ненадёжных паролей, выполнением входа с общего устройства или использованием одного и того же пароля на нескольких веб-сайтах. Если мы замечаем необычную активность, мы блокируем учётную запись с помощью сбрасывания пароля, что помогает обеспечить безопасность вашей личной информации и игр.

Не переживайте, это никак не сказывается на ваших покупках и прогрессе. Мы просто помогаем обеспечить безопасность, чтобы другие люди не смогли получить доступ.

Для входа в учётную запись и использования сетевых возможностей наших игр вам потребуется сбросить пароль.

• Играете на игровой приставке? Тогда вы увидите QR-код. Отсканируйте код с помощью смартфона или планшета, чтобы попасть на страницу сброса пароля. После сброса пароля вы снова сможете выполнить вход на игровой приставке.
• Запускаете игры через приложение EA app? Вот ссылка на страницу сброса пароля. После сброса пароля вы снова сможете выполнить вход в учётную запись.
• Если у вас больше нет доступа к электронной почте, которую вы использовали для регистрации учётной записи EA, используйте эти советы по восстановлению доступа к учётной записи.

Мы настоятельно рекомендуем включить подтверждение имени пользователя, чтобы обеспечить максимальную безопасность учётной записи EA.. Благодаря этому при каждой попытке входа новые и неизвестные устройства будут проверяться. Мы также рекомендуем использовать для учётной записи EA пароль, который отличается от остальных.

Ознакомьтесь с нашей статьёй про обеспечение безопасности учётной записи, чтобы узнать обо всём подробнее.