Убедитесь в том, что при запросе на сброс пароля используется идентификатор от детской учетной записи EA, а не ваш электронный адрес.
Если вы запрашиваете сброс пароля по вашему электронному адресу, а не идентификатору учетной записи EA ребенка, будет сброшен пароль от вашей учетной записи, а не его.
Мы отправим код подтверждения на ваш электронный адрес. После этого вы сможете ввести код подтверждения и изменить пароль, чтобы выполнить вход.
Забыли идентификатор детской учетной записи EA? Свяжитесь с нами, и мы вам поможем.
