Ваш прогресс в Apex Legends привязан к учётной записи EA. Его нельзя перенести на другую учётную запись EA.
Чтобы ознакомиться со своим прогрессом, убедитесь, что вы вошли в свою учётную запись ЕА, которую вы использовали для создания учётной записи Apex Legends, и что ваша платформа привязана к той же учётной записи EA.
Если вам потребуется дополнительная помощь, выполните следующие действия для своей платформы.
Нужна помощь с учётной записью EA? Ознакомьтесь с этими статьями.
Если вы не видите свой прогресс Apex Legends в EA app, возможно, вы вошли в другую учётную запись EA.
Убедиться, что вы зашли в нужную учётную запись. Вы можете увидеть, в какую учётную запись вы вошли, в правом верхнем углу EA app.
Прогресс Apex Legends станет доступен вам после того, как вы зайдёте в нужную учётную запись EA.
Если вы недавно начали играть в Apex Legends через Steam и заметили, что ваш прогресс пропал или вы оказались на 1-м уровне, возможно, ваша учётная запись Steam не привязана к учётной записи EA либо вы привязали не ту учётную запись EA.
Во-первых, проверьте привязанные учётные записи , чтобы узнать, привязана ли ваша учётная запись Steam к учётной записи EA. Если это не так, следуйте нашей инструкции по отмене привязки текущей учётной записи и дальнейшей привязке правильной.
Прогресс станет доступен вам после того, как вы зайдёте в учётную запись EA, которая привязана к Apex Legends.
Чтобы найти прогресс в Apex Legends на консоли, убедитесь, что:
Если вы впервые играете в Apex Legends на консоли, ваша учётная запись на платформе может быть не привязана к учётной записи EA. Для привязки учётных записей следуйте этим инструкциям.
Если ваши учётные записи были объединены из-за кроссплатформенного прогресса, вы могли потерять часть прогресса Apex Legends. Ниже приведены причины, по которым это могло произойти, и способы решения этих проблем.
Если на момент внедрения кроссплатформенного прогресса к вашей учётной записи EA было привязано несколько учётных записей платформ, то они были объединены.
При этом был объединён только контент привязанных учётных записей. Если вы отменили привязку учётной записи платформы до внедрения кроссплатформенного прогресса, контент с этой учётной записи объединён не был. Контент с этой учётной записи будет недоступен в учётной записи с кроссплатформенным прогрессом — к сожалению, мы не сможем его вернуть.
Объединение с функцией кроссплатформенного прогресса происходит только один раз. Если учётная запись платформы была привязана после внедрения кроссплатформенного прогресса, то она не будет объединена с учётной записью с кроссплатформенным прогрессом.
Подробности об объединении учётных записей можно найти в этой статье.
Если вы отмените привязку учётной записи платформы к учётной записи EA, вы потеряете доступ к вашему прогрессу.
Чтобы вернуть свой прогресс, заново привяжите учётную запись платформы к учётной записи EA. Убедитесь, что вы привязали учётную запись EA, которая связана с вашей учётной записью с кроссплатформенным прогрессом.
Следуйте нашим инструкциям, чтобы подключить учётную запись платформы к учётной записи EA.
С выходом функции кроссплатформенного прогресса одна учётная запись EA может включать в себя только одну учётную запись Apex Legends.
Если вы использовали учётную запись EA для создания нескольких учётных записей Apex Legends, эти учётные записи были объединены. Объединённые учётные записи нельзя разделить — мы не можем восстановить утерянный вами прогресс.
Не получается найти в Apex Legends что-то другое? Ознакомьтесь с инструкциями по устранению неполадок:
