Узнайте, как сообщать о проблемах с качеством соединения во время матчей в играх FIFA.
В статье «Что такое качество соединения?» мы говорили о том, как сильно ваши личные сетевые настройки влияют на качество соединения и сетевой игровой процесс.
Ваши сетевые настройки могут сильно отличаться от настроек других игроков. Вот некоторые аспекты, способные повлиять на работу вашего сетевого соединения:
На работу вашего сетевого подключения может влиять и множество других факторов. Существует ряд способов улучшить работу сетевого соединения, которые могут отличаться в зависимости от его качества.
Следующие шаги по устранению неполадок могут решить ваши проблемы, если:
|
Попробуйте выйти и перезапустить игру
Это поможет решить проблему в том случае, если вам по ошибке или из-за проблемы с Интернетом назначили неподходящий центр обработки данных, и ваш пинг поднялся выше, чем обычно.
Попробуйте перезапустить маршрутизатор
По ряду причин перезагрузка маршрутизатора может исправить некоторые сетевые ошибки, которые приводят к падению скорости (высокому пингу) или нестабильности сети (потере пакетов или джиттеру).
Проверьте активность в вашей сети
Если во время игры кто-то или что-то активно использует ресурсы сети, это может привести к потере скорости (высокому пингу) или перегрузке сети, что ведёт к потере пакетов и возникновению джиттера.
На загруженность сети могут повлиять скачивание файлов большого объёма, просмотр потокового видео в HD/4K или использование сети большим количеством пользователей одновременно.
Следующие шаги по устранению неполадок могут решить ваши проблемы, если:
|
Используйте проводное соединение
Проводное соединение практически всегда быстрее (ниже пинг) и стабильнее (меньше потерь пакетов и джиттера), чем беспроводное соединение по Wi-Fi.
Беспроводное соединение гораздо более восприимчиво к сетевым помехам, так как при передаче данных по Wi-Fi пакеты проходят по воздуху, а не по сетевому кабелю.
Смените диапазон Wi-Fi сети
Если настроить проводное подключение нет возможности, а ваш маршрутизатор поддерживает два диапазона, вы можете выбрать между диапазонами 2,4 ГГц и 5 ГГц.
Диапазон 2,4 ГГц имеет большую зону покрытия, что значит, что вы сможете находиться на большем удалении от маршрутизатора. Но, как правило, 2,4 ГГц медленнее, что может привести к более высокому пингу. Кроме того, этот диапазон используется множеством других электронных устройств, что значит, что он в большей степени подвержен помехам и сеть на этой частоте может быть нестабильна (потеря пакетов и джиттер).
Соединение на частоте 5 ГГц обычно быстрее (ниже пинг), в меньшей степени подвержено помехам со стороны других устройств и, соответственно, стабильнее (меньше потеря пакетов и джиттер). Тем не менее, радиус действия такой сети ниже, чем у сети в диапазоне 2,4 ГГц. Если у вас есть такая возможность, установите маршрутизатор как можно ближе к устройству, на котором вы играете.
Необходимо помнить, что лучшее решение именно для вас будет зависеть от вашей уникальной конфигурации.
Смените Wi-Fi-канал
Это более сложное изменение сетевых параметров, поэтому используйте и строго соблюдайте алгоритм, приведённый в инструкции по эксплуатации вашего маршрутизатора. |
Если во время игры вы находитесь в зоне действия множества Wi-Fi точек или устройств, их каналы могут перекрываться, что приводит к снижению скорости (высокий пинг) и нестабильной работе сети (потеря пакетов и джиттер).
Если сменить канал Wi-Fi на другой, не перекрывающийся с другими устройствами, скорость может быть выше (ниже пинг), а соединение более стабильным (меньше потерь пакетов и джиттера).
Если вы играете в диапазоне 2,4 ГГц, лучше всего использовать каналы 1, 6 и 11. Однако в некоторых случаях оптимальный вариант можно подобрать только методом проб и ошибок.
Следующие шаги по устранению неполадок могут решить ваши проблемы, если:
|
Советы из предыдущих разделов могут помочь и в этом случае тоже.
Проверка прошивки маршрутизатора
Обновление прошивки может решить проблемы и исправить ошибки в работе маршрутизатора и, соответственно, сетевые ошибки. Обновите прошивку, следуя инструкциям в руководстве по эксплуатации вашего маршрутизатора. В зависимости от модели вашего маршрутизатора, процедура может быть сложной, поэтому будьте внимательны и не торопитесь.
Не используйте VPN
Использование виртуальной частной сети (VPN) для игры может приводить к возникновению сетевых проблем и ошибок. При игре не стоит включать VPN.
Включите планировщик пакетов QoS (Quality of Service) на своем маршрутизаторе
Это более сложное изменение сетевых параметров, поэтому используйте и строго соблюдайте алгоритм, приведённый в инструкции по эксплуатации вашего маршрутизатора. |
QoS — это доступная на некоторых маршрутизаторах настройка, позволяющая задать приоритеты обработки сетевого трафика. Если назначить трафик FIFA приоритетным, скорость будет максимальной (ниже пинг), и соединение не будет зависеть от другого трафика в сети (меньше потеря пакетов и джиттер).
Если в вашей сети несколько пользователей или она используется одновременно для разных нужд, настройка QoS может обеспечить необходимую пропускную способность для пакетов игровых данных.
Ознакомьтесь с нашими материалами:
Информация о состоянии соединения в FIFA