МЕНЮ МЕНЮ

Устранение проблем с соединением FIFA

Советы по улучшению качества соединения в FIFA.

Узнайте, как сообщать о проблемах с качеством соединения во время матчей в играх FIFA.

В статье «Что такое качество соединения?» мы говорили о том, как сильно ваши личные сетевые настройки влияют на качество соединения и сетевой игровой процесс.

Ваши сетевые настройки могут сильно отличаться от настроек других игроков. Вот некоторые аспекты, способные повлиять на работу вашего сетевого соединения:

  • Использование проводного или беспроводного соединения
  • Используемое сетевое оборудование
  • Настройки маршрутизатора
  • Ваш интернет-провайдер
  • Ваше местонахождение
  • Инфраструктура локальной сети
  • Количество пользователей вашей сети
  • Время суток

На работу вашего сетевого подключения может влиять и множество других факторов. Существует ряд способов улучшить работу сетевого соединения, которые могут отличаться в зависимости от его качества.

Качество моего соединения внезапно упало, хотя обычно оно хорошее или отличное

Следующие шаги по устранению неполадок могут решить ваши проблемы, если:

  • Ваша оценка в отчёте о качестве соединения обычно «хорошо» или «отлично», но внезапно в последних матчах она опустилась до «нормально» или «плохо».
  • В ваших матчах FIFA внезапно стали появляться значки мониторинга состояния соединения, хотя раньше их не было.

Попробуйте выйти и перезапустить игру

Это поможет решить проблему в том случае, если вам по ошибке или из-за проблемы с Интернетом назначили неподходящий центр обработки данных, и ваш пинг поднялся выше, чем обычно.

Попробуйте перезапустить маршрутизатор

По ряду причин перезагрузка маршрутизатора может исправить некоторые сетевые ошибки, которые приводят к падению скорости (высокому пингу) или нестабильности сети (потере пакетов или джиттеру).

Проверьте активность в вашей сети

Если во время игры кто-то или что-то активно использует ресурсы сети, это может привести к потере скорости (высокому пингу) или перегрузке сети, что ведёт к потере пакетов и возникновению джиттера.

На загруженность сети могут повлиять скачивание файлов большого объёма, просмотр потокового видео в HD/4K или использование сети большим количеством пользователей одновременно.

+ Подробнее

Качество моего соединения постоянно меняется 

Следующие шаги по устранению неполадок могут решить ваши проблемы, если:

  • Ваша общая оценка в отчёте о качестве соединения часто меняется, или вы видите много разных оценок в истории матчей.
  • В матчах FIFA часто (но не постоянно) появляются значки мониторинга состояния соединения.

Используйте проводное соединение

Проводное соединение практически всегда быстрее (ниже пинг) и стабильнее (меньше потерь пакетов и джиттера), чем беспроводное соединение по Wi-Fi.

Беспроводное соединение гораздо более восприимчиво к сетевым помехам, так как при передаче данных по Wi-Fi пакеты проходят по воздуху, а не по сетевому кабелю.

Смените диапазон Wi-Fi сети

Если настроить проводное подключение нет возможности, а ваш маршрутизатор поддерживает два диапазона, вы можете выбрать между диапазонами 2,4 ГГц и 5 ГГц.

Диапазон 2,4 ГГц имеет большую зону покрытия, что значит, что вы сможете находиться на большем удалении от маршрутизатора. Но, как правило, 2,4 ГГц медленнее, что может привести к более высокому пингу. Кроме того, этот диапазон используется множеством других электронных устройств, что значит, что он в большей степени подвержен помехам и сеть на этой частоте может быть нестабильна (потеря пакетов и джиттер).

Соединение на частоте 5 ГГц обычно быстрее (ниже пинг), в меньшей степени подвержено помехам со стороны других устройств и, соответственно, стабильнее (меньше потеря пакетов и джиттер). Тем не менее, радиус действия такой сети ниже, чем у сети в диапазоне 2,4 ГГц. Если у вас есть такая возможность, установите маршрутизатор как можно ближе к устройству, на котором вы играете.

Необходимо помнить, что лучшее решение именно для вас будет зависеть от вашей уникальной конфигурации.

Смените Wi-Fi-канал

Это более сложное изменение сетевых параметров, поэтому используйте и строго соблюдайте алгоритм, приведённый в инструкции по эксплуатации вашего маршрутизатора.

Если во время игры вы находитесь в зоне действия множества Wi-Fi точек или устройств, их каналы могут перекрываться, что приводит к снижению скорости (высокий пинг) и нестабильной работе сети (потеря пакетов и джиттер).

Если сменить канал Wi-Fi на другой, не перекрывающийся с другими устройствами, скорость может быть выше (ниже пинг), а соединение более стабильным (меньше потерь пакетов и джиттера).

Если вы играете в диапазоне 2,4 ГГц, лучше всего использовать каналы 1, 6 и 11. Однако в некоторых случаях оптимальный вариант можно подобрать только методом проб и ошибок.

+ Подробнее

Качество соединения часто падает до оценок «нормально» или «плохо»

Следующие шаги по устранению неполадок могут решить ваши проблемы, если:

  • Ваши оценки в отчёте о качестве соединения чаще всего «нормально» или «плохо».
  • В матчах FIFA значки мониторинга состояния соединения появляются часто или постоянно.

Советы из предыдущих разделов могут помочь и в этом случае тоже.

Проверка прошивки маршрутизатора

Обновление прошивки может решить проблемы и исправить ошибки в работе маршрутизатора и, соответственно, сетевые ошибки. Обновите прошивку, следуя инструкциям в руководстве по эксплуатации вашего маршрутизатора.  В зависимости от модели вашего маршрутизатора, процедура может быть сложной, поэтому будьте внимательны и не торопитесь.

Не используйте VPN

Использование виртуальной частной сети (VPN) для игры может приводить к возникновению сетевых проблем и ошибок. При игре не стоит включать VPN.

Включите планировщик пакетов QoS (Quality of Service) на своем маршрутизаторе

Это более сложное изменение сетевых параметров, поэтому используйте и строго соблюдайте алгоритм, приведённый в инструкции по эксплуатации вашего маршрутизатора.

QoS — это доступная на некоторых маршрутизаторах настройка, позволяющая задать приоритеты обработки сетевого трафика. Если назначить трафик FIFA приоритетным, скорость будет максимальной (ниже пинг), и соединение не будет зависеть от другого трафика в сети (меньше потеря пакетов и джиттер).

Если в вашей сети несколько пользователей или она используется одновременно для разных нужд, настройка QoS может обеспечить необходимую пропускную способность для пакетов игровых данных.

+ Подробнее

Подробнее о проблемах с соединением во время игры

Ознакомьтесь с нашими материалами: 

Информация о состоянии соединения в FIFA

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.
Не то, что вы искали? Попробуйте поискать ещё.

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.
X