• Отменив подписку, вы сможете пользоваться всеми её преимуществами до истечения её срока действия. По окончании срока действия подписки у вас больше не будет доступа к играм из The Play List.
• После отмены или окончания срока действия подписки вы не сможете играть в игры, доступные по подписке EA Play, пока не купите их отдельно или не возобновите подписку.
• Игровой прогресс сохраняется, кроме случаев, когда файлы сохранений удалены вручную. После возобновления подписки или приобретения игры вы сможете продолжить играть с того места, где остановились.
• При отмене или истечении действия подписки все покупки, совершённые со скидкой 10%, останутся у вас.
• Более подробная информация приведена в условиях EA Play .

Как отменить EA Play или EA Play Pro в EA app

1. Перейдите к своей учётной записи EA и выполните вход с помощью данных от учётной записи EA, которые использовались при оформлении EA Play.
2. В меню слева выберите вкладку EA Play .
3. В разделе «Информация о подписке» выберите «Отменить эту подписку».
4. На открывшейся странице выберите «Отменить подписку».

Если вы отменили подписку, но срок её действия ещё не истёк, вы можете и дальше пользоваться EA Play до даты истечения срока действия подписки, которая указана во вкладке EA Play в настройках вашей учётной записи EA.

Способ оплаты EA Play невозможно удалить до даты истечения срока действия подписки. Благодаря этому вы сможете отказаться от отмены, если передумаете.

Чтобы возобновить подписку EA Play, перейдите во вкладку EA Play в настройках вашей учётной записи EA. Если вы отменили подписку недавно, выберите «Продлить подписку», чтобы возобновить действие EA Play на ПК. Если возможности возобновить подписку нет, выберите «Оформление подписки».

Как отменить EA Play на ПК в Steam или Epic

Если вы оформили EA Play в Steam или Epic, обратитесь в службу поддержки Steam или Epic, чтобы отменить подписку EA Play на ПК.

1. Выполните вход в свою учётную запись PlayStation®.
2. Выберите «Подписка».
3. Выберите «Отключить автоматическое возобновление» около подписки EA Play.

Вы можете обратиться в службу поддержки PlayStation® и немедленно отказаться от подписки EA Play, но при этом вы не получите денежное возмещение за неиспользованное время подписки.

На веб-сайте Справки EA приведена вся необходимая информация о EA Play и вашей учётной записи EA.

Если у вас возникли проблемы с чем-то из списка ниже, обратитесь в службу поддержки PlayStation®:

• информация о ценах;
• вопросы об оплате;
• отмена подписки EA Play;
• коды игр и связанные с ними проблемы.

1. Выполните вход в свою учётную запись Microsoft .
2. Выберите «Службы и подписки».
3. Нажмите «Управление» рядом с подпиской EA Play.
4. Отмените подписку.

Вы можете обратиться в службу поддержки Xbox и немедленно отказаться от подписки EA Play, но при этом вы не получите денежное возмещение за неиспользованное время подписки.

Если у вас возникли проблемы с чем-то из списка ниже, обратитесь в службу поддержки Xbox:

• информация о ценах;
• вопросы об оплате;
• отмена подписки EA Play;
• коды игр и связанные с ними проблемы.

Возврат средств за подписку EA Play не производится.

Но бывают и исключения, которые позволяют нам произвести возврат средств. Например, если вы улучшите план подписки до EA Play Pro в EA app, мы вернём вам средства за неиспользованное время подписки EA Play.

Узнайте, как устранить проблемы с возвратом средств при улучшении подписки до EA Play Pro.

Подробная информация о нашей политике возврата приведена в условиях Гарантии отличной игры.