МЕНЮ МЕНЮ
Thursday, 5 September 2024

Узнайте, как найти информацию о EA Play, просмотреть платёжную информацию и управлять подпиской в учётной записи EA.
Информация о подписке Платежи и счета Отмена и возобновление EA Play

В данной статье говорится только о подписке EA Play, оформленной в EA app.

Если вы оформили EA Play в Steam или Epic, вам потребуется обратиться в службу поддержки Steam или Epic, чтобы получить помощь с управлением учётной записью, платежами и отменой подписки. Кроме того, вы не найдёте информацию о подписке в настройках вашей учётной записи EA.

Играете на другой платформе? Подробная информация о EA Play для PlayStation® и EA Play для Xbox.
  1. Перейдите к своей учётной записи EA и выполните вход с помощью данных от учётной записи EA, которые использовались при оформлении EA Play.
  2. В меню слева выберите вкладку EA Play .
    • Здесь приведена информация о вашей подписке EA Play и её плане (EA Play или EA Play Pro).

Если у вас не оформлена подписка EA Play, в настройках учётной записи EA не будет вкладки EA Play . Если подписка EA Play оформлена, но вы не можете найти вкладку, убедитесь в том, что вы выполнили вход в учётную запись, под которой оформляли подписку.

Подробная информация о преимуществах, доступных в рамках подписок EA Play и EA Play Pro.

Если у вас есть подписка EA Play для ПК, но вы хотите получать больше преимуществ, можно улучшить EA Play до EA Play Pro. При улучшении плана подписки возникает ошибка? Узнайте, как устранить наиболее распространённые проблемы при улучшении плана подписки до EA Play Pro.

EA Play не поддерживает периодические платежи в Бразилии, если оформлять подписку в EA app.

Время подписок суммируется, так что вместо этого вы можете купить несколько подписок за раз. Когда закончится срок одной подписки, сразу будет активирована следующая, так что вы не потеряете ни минуты игрового времени.

Вы можете просмотреть информацию о платежах и счетах подписки EA Play для ПК во вкладке EA Play в настройках вашей учётной записи EA.

  1. Перейдите к своей учётной записи EA и выполните вход с помощью данных от учётной записи EA, которые использовались при оформлении EA Play.
  2. В меню слева выберите вкладку EA Play .

Вы найдёте следующую информацию о подписке во вкладке EA Play.

  • Подписка
    • Здесь указан ваш план подписки: EA Play или EA Play Pro.
    • Узнайте, как часто с вас взимается оплата: ежемесячно или ежегодно.
    • Измените план подписки или и вовсе отмените её, выбрав «Управление».
  • Следующая дата выставления счета
    • Просмотрите дату, когда с вас будут списаны средства за подписку.
  • Способ оплаты
    • Просмотрите ваш способ оплаты, который используется для ежемесячной или ежегодной оплаты EA Play.
    • Чтобы обновить способ оплаты, выберите «Изменить».
  • Отмена подписки
    • Выберите эту опцию, чтобы отменить подписку EA Play.
    • Если вы отменили подписку, но срок её действия ещё не истёк, вы можете и дальше пользоваться EA Play до указанной даты истечения срока действия подписки.
    • Способ оплаты EA Play невозможно удалить до даты истечения срока действия подписки. Благодаря этому вы сможете отказаться от отмены, если передумаете.

Чтобы ваша подписка EA Play оставалась активной, необходимо сохранить способ оплаты.

Узнайте, какие способы оплаты можно использовать для покупки игр и продуктов EA.

Как купить подписку EA Play для ПК с помощью Кошелька EA

Вы можете пополнить Кошелёк EA только с помощью подарочных карт EA. Использование кредитной карты, PayPal или любого другого способа оплаты невозможно для пополнения баланса Кошелька EA.

Следуйте инструкции ниже, чтобы купить подписку EA Play для ПК с помощью Кошелька EA.

  1. Перейдите к своей учётную записи EA и выберите «Способы оплаты».
  2. Около Кошелька EA выберите «Добавить» и введите код подарочной карты EA.
  3. Прочтите и примите условия и положения.
  4. Выберите «Отправить». Средства с подарочной карты будут зачислены в Кошелёк EA.
  5. Следуйте этой инструкции, чтобы оформить EA Play для ПК здесь, и выберите Кошелёк EA как способ оплаты.

Убедитесь в том, что в вашем Кошельке EA достаточно средств для оплаты подписки EA Play для ПК. Если в Кошельке EA недостаточно средств, вы не увидите его в доступных способах оплаты.

Если дата оплаты уже близко, а в Кошельке EA недостаточно денежных средств, мы отправим вам электронное письмо с напоминанием. Благодаря этому вы сможете пополнить Кошелёк EA или выбрать другой способ оплаты, чтобы подписка своевременно продлилась.

Более подробная информация о Кошельке EA.

Кошелёк EA можно использовать для оплаты подписки EA Play в следующих странах:

  • Бельгия
  • Бразилия
  • Финляндия
  • Франция
  • Германия
  • Италия
  • Нидерланды
  • Польша
  • Испания
  • Великобритания
  • США.

Как отменить EA Play на ПК

Вы можете отменить подписку EA Play для ПК в любое время. Узнайте, как отменить подписку.

Как возобновить подписку EA Play для ПК после отмены
  1. Перейдите к своей учётной записи EA и выполните вход с помощью данных от учётной записи EA, которые использовались при оформлении EA Play.
  2. В меню слева выберите вкладку EA Play. Если у вас раньше была подписка EA Play, но вы её отменили, статус подписки будет — «Отменено».
  3. Если вы отменили подписку недавно, выберите «Продлить подписку», чтобы возобновить действие EA Play на ПК. Если вы отменили подписку давно, выберите «Оформить».

Во время оформления подписки EA Play возникла ошибка? Узнайте о распространённых ошибках, возникающих во время совершения платежей в EA app.
  • Загляните в раздел EA Play на форуме Answers HQ, чтобы получить помощь от других игроков и пообщаться с участниками сообщества.
  • Подпишитесь на страницу @EAHelp, чтобы быть в курсе последних новостей о наших сервисах и играх.
  • Подпишитесь на канал Справки EA в YouTube, где приведены различные инструкции и руководства.

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

 

 
Не то, что вы искали? Попробуйте поискать ещё.

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

 

 

 X