Возникают проблемы с соединением во время игры в EA SPORTS FC™? Ознакомьтесь с подсказками по устранению связанных с качеством соединения неполадок.
Состояние вашего сетевого соединения оказывает большое влияние на состояние соединения и впечатления от игры. Подробнее узнать о качестве соединения можно здесь.
Это изменения сетевых настроек для продвинутых пользователей. Убедитесь в том, что вы следуете указаниям, приведенным в инструкции по эксплуатации вашего маршрутизатора.
Прежде чем выполнять приведенные ниже действия, воспользуйтесь нашим руководством по Отчету о качестве подключения к EA, чтобы получить оценку вашего соединения.
Получение сообщения об ошибке «Подключение к Ultimate Team™ в данный момент невозможно»? Это может быть связано с серверной проблемой. Статус серверов можно посмотреть на нашей странице или узнать о возможных неполадках на @EASPORTSFC.
Если серверы работают, попробуйте следующие действия.
Качество моего соединения упало, хотя обычно оно хорошее или отличное
Следуйте инструкциям по устранению неполадок, если:
- в вашей истории матчей вдруг появились матчи с качеством соединения «Нормальное» или «Плохое».
- в матчах EAS FC начали появляться значки мониторинга состояния соединения, которых раньше не было.
- Выключите и снова запустите игру
Проблемы с состоянием соединения могут возникать, если вы проводите матч на новом игровом серверном центре, отличном от вашего обычного. - Перезапустите маршрутизатор
Если ваш модем и маршрутизатор — разные устройства, перезапустите оба. Подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова включить маршрутизатор и модем. - Проверьте активность в вашей сети
Уменьшение скорости или перегрузки сети могут возникать, если ваше подключение используется сразу для нескольких целей, таких как:- загрузка файлов большого размера
- просмотр потокового видео в HD или 4K
- присутствие большого количества других пользователей в вашей сети во время игры.
Чтобы улучшить соединение, остановите прочую активность во время игры.
Качество моего соединения постоянно меняется
- Играйте по проводному соединению
При игре по Wi-Fi выше вероятность помех, потому что пакеты с игровыми данными проходят по воздуху. Ethernet-кабель обычно обеспечивает более стабильное соединение. - Смените диапазон Wi-Fi сети
- Если вы не можете использовать проводное соединение, у вас есть выбор между сетями 2.4GHz и 5GHz (если такую функцию поддерживает ваш роутер).
- Диапазон 2,4 ГГц имеет большую зону покрытия, что значит, что вы сможете находиться на большем удалении от маршрутизатора. В то же время 2,4GHz медленнее и приводит к повышенному времени отклика и потенциально нестабильной работе сети (потере пакетов и джиттеру).
- Сеть в диапазоне 5GHz быстрее и обычно обеспечивает более стабильное Wi-Fi-соединение. Так как сеть 5GHz обладает меньшим покрытием по сравнению с диапазоном 2,4GHz, попробуйте разместить маршрутизатор как можно ближе к игровому устройству.
- Смените свой канал Wi-Fi.
- Если вы играете в зоне с большим количеством Wi-Fi подключений и электронных устройств, каналы могут создавать помехи друг другу. Это может привести к замедлению скорости и нестабильной работе сети.
- Если сменить канал Wi-Fi на другой, не перекрывающийся с другими устройствами, скорость может быть выше, а соединение более стабильным.
- Если вы играете в диапазоне 2,4 ГГц, лучше всего использовать каналы 1, 6 и 11. Возможно, вам придется попробовать несколько каналов, чтобы подобрать лучший.
Качество соединения часто падает до оценок «нормально» или «плохо»
Советы из предыдущих разделов могут помочь исправить также и «нормальное» или «плохое» качество соединения в матчах. Если результата нет, попробуйте следующие действия.
- Проверьте прошивку маршрутизатора
Обновление прошивки может решить проблемы и исправить ошибки в работе маршрутизатора, в том числе сетевые ошибки. Конкретные инструкции для вашего оборудования приведены в руководстве по эксплуатации вашего маршрутизатора. В зависимости от модели вашего маршрутизатора, процедура может быть сложной, поэтому будьте внимательны и не торопитесь. - Не используйте VPN
Если вы используете VPN, отключите его и проверьте, решит ли это проблемы с подключением. - Включите планировщик пакетов QoS (Quality of Service) на своем маршрутизаторе
У некоторых маршрутизаторов есть возможность включения QoS — настройки, позволяющей задать приоритеты обработки сетевого трафика. Если ваш маршрутизатор поддерживает QoS, задайте приоритет трафику от EAS FC.
Если в вашей сети есть другие пользователи, этот вариант поможет вам получить нужную для передачи пакетов данных игры пропускную способность.
Был ли этот материал полезен?
0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.
