Если вы потеряли что-то в EAS FC Ultimate Team™, попробуйте совершить эти действия, чтобы найти отсутствующие материалы.
Удаленных или использованных в испытаниях подбора команды (ИПК) игроков восстановить нельзя. Подробнее об ИПК можно узнать в нашем руководстве.
Если после этого проблема не будет решена:
Посмотрите ролик, чтобы узнать, в каких режимах игры можно получить предметы и наборы.
Не находите купленного на трансферном рынке или полученного в наборе предмета? Это могут быть предметы игроков, расходуемые предметы, предметы стадиона или персонал/тренеры.
Если вы купили предмет в магазине Клубов, он будет отображаться со статусом «приобретено». Выберите «В инвентарь» и перейдите к соответствующей категории или подкатегории, чтобы найти предмет.
После выполнения базовых действий по решению проблем, посмотрите, появился ли набор в разделе Мои наборы магазина Ultimate Team™ в EAS FC Ultimate Team™.
Иногда в EA SPORTS FC™ существует несколько версий одного предмета. Если вы по-прежнему считаете, что получили не ту версию игрока, выполните следующие действия, чтобы получить помощь.
Чтобы нам было проще помочь вам восстановить ваши материалы, выполните эти действия для повторного обеспечения безопасности учетной записи и свяжитесь с консультантом EA. Для дополнительной безопасности учетной записи, мы рекомендуем включить подтверждение имени пользователя.
Если по истечении 72 часов вы все еще не можете найти свои предметы или наборы EAS FC, чтобы разобраться в проблеме, нам понадобятся некоторые сведения:
Собрав эти сведения, откройте страницу из приведенного ниже списка в соответствии с вашей версией FC и выберите вариант связи с нами.