МЕНЮ МЕНЮ

Узнайте, как загружать, устанавливать и обновлять EA app, а также удостовериться в том, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям.

Загрузка EA app Минимальные требования Установка EA app Проблемы с установкой Обновление EA app Дополнительная помощь

Решили использовать приложение EA app вместо Origin? Для выполнения входа в EA app вам потребуется та же учётная запись, которая использовалась в Origin. Поскольку все покупки связаны с вашей учётной записью, вы сможете загрузить любые игры, купленные в Origin, из EA app.

При использовании приложения EA app вместо Origin вы по-прежнему сможете покупать только те игры, которые совместимы с Mac.

Более подробная информация о том, чтопроизойдёт с вашей учётной записью и играми после начала использования EA app вместо Origin.

  1. Зайдите на страницу EA app на веб-сайте ea.com/ru.
  2. Выберите EA app для ПК или Mac.
  3. Выберите «Загрузить».
  4. Если вы играете на Mac, перетащите значок EA app на значок приложений , когда на экране появится соответствующее сообщение.

По завершении установки ознакомьтесь с информацией по установке EA app.

Каковы минимальные системные требования EA app?

Вам может потребоваться обновить операционную систему своего устройства для использования EA app.

Убедитесь в том, что ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям EA app, прежде чем загружать приложение на ПК или Mac.

EA app не поддерживает ноутбуки Chromebook, поскольку они не используют систему Microsoft Windows.

Каждая игра обладает собственными минимальными системными требованиями. Как найти минимальные требования для конкретной игры:

  1. В магазине EA app нажмите на игру, чтобы узнать о ней подробнее на странице игры.
  2. Прокрутите до низа страницы. Здесь вы увидите системные требования для игры.
  1. По завершении загрузки EA app откроется программа установки — следуйте её инструкциям.
  2. Запустите EA app.
  3. Выполните вход в EA app, используя сведения от своей учётной записи EA, или создайте учётную запись EA, если у вас её ещё нет.

После выполнения входа используйте нашу статью про загрузку и использование игр в EA app, чтобы приступить к делу.

Проверьте оборудование

Убедитесь в том, что ваш ПК или Mac соответствует системным требованиям EA app.

Если вы используете ПК, убедитесь в том, что EA app запущено от имени администратора. Также попробуйте добавить EA app и свои игры в исключения — это может устранить ошибки при установке.

  1. Закройте EA app.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык EA app на рабочем столе (или в папке с установочными файлами EA app, если на рабочем столе нет ярлыка) и выберите «Запуск от имени администратора».
  3. А затем добавьте файлы EADesktop.exe, EALauncher.exe и EABackgroundService.exe в список исключений вашего антивируса и брандмауэра. Более подробная информация о том, как добавить исключения в настройки безопасности Windows.

Проверка подключения к сети

  1. Убедитесь, что вы подключены к интернету через кабель Ethernet или по Wi-Fi.
  2. Попробуйте перезапустить маршрутизатор. Выключите его и отключите от питания на 15 секунд. Затем снова подключите питание и включите маршрутизатор.
  3. Подключившись к интернету, ещё раз загрузите и установите EA app.

Вы также можете попробовать устранить проблемы с подключением, воспользовавшись нашей инструкцией.

Перезапустите или удалите загрузку

Если ошибка произошла во время установки, вам будет нужно начать всё сначала. Вам также потребуется удалить все файлы, которые были успешно установлены до возникновения проблемы.

  1. Найдите папку с установочными файлами EA app.
    • ПК. По умолчанию папка с установочными файлами EA app находится здесь: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
    • Mac. Откройте Finder и одновременно нажмите клавиши command + shift + G. Затем найдите /Library и перейдите в Application Support > Electronic Arts > EA app.
  2. Удалите EA app.
    • ПК. Нажмите правой кнопкой мыши на папке (C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop), а нажмите «Удалить» и «Да».
    • Mac. Нажмите правой кнопкой мыши на папке с установочными файлами EA app и выберите «Переместить в корзину».
  3. Загрузите программу установки EA app заново.
  4. Откройте установщик и следуйте инструкциям.

EA app следит за актуальностью своей версии. Это означает, что при входе в EA app будет автоматически установлена новейшая версия приложения.

Если приложение запущено в момент выхода обновления, оно не будет обновлено автоматически. Выйдите из приложения и перезапустите его, чтобы начать установку обновления.

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

 

 

Не то, что вы искали? Попробуйте поискать ещё.

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

 

 

X