If you can’t connect to your EA game, check if servers are down and when they come back online.
Мы обновляем эту страницу как можно быстрее в случае сбоя или потери соединения с сервером, однако задержки возможны. На странице @EAHelp обновления публикуются в реальном времени.
Services
Games
Узнать об отключениях в реальном времени и периодах проведения техобслуживания можно @EAHelp.
Если сервера EA работают, но подключение к игре по-прежнему отсутствует, можно выполнить несколько действий, которые помогут вам вернуться к игре.
- Проверьте свое соединение с интернетом. Убедитесь, что ваша сеть работает стабильно и на достаточной скорости для онлайн-игры. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор или по возможности переключиться с Wi-Fi на проводное подключение.
- Проверьте сетевые сервисы платформ. Даже если серверы EA работают, могут случиться сбои в работе сервисов Xbox Live, PlayStation™Network, Nintendo или Steam. Проверить их состояние можно здесь:
- Перезапустите игру или перезагрузите устройство. Иногда перезапуск игры или платформы помогает устранить временные проблемы с подключением.
- Удалите временные файлы. Если вы играете на консоли или через EA app, очистка системного кэша или кэша приложения может устранить проблемы с соединением. Следуйте инструкциям, приведенным здесь:
- Поищите решение проблемы на EA Forums.
- Подпишитесь на @EAHelp, чтобы быть в курсе последних событий — от отключений и проведения работ до игровых новостей.
- Подпишитесь на канал Справки EA в YouTube, где приведены различные инструкции и руководства.
Was this article helpful?
0% of 0 players found this article helpful.
