Информация вашей учетной записи всегда должна быть актуальной.

Убедитесь в том, что вы можете выполнить вход в свою учетную запись EA , а если у вас возникают проблемы, следуйте этим инструкциям. После выполнения входа:

1. Перейдите в раздел настроек учетной записи EA.
2. Перейдите во вкладку «Обо мне».
3. Выберите  «Изменить», чтобы обновить идентификатор EA, имя, адрес электронной почты, дату рождения, страну проживания или язык.
4. Введите код подтверждения, чтобы подтвердить, что учетная запись принадлежит вам, а затем внесите необходимые изменения.

Убедитесь в том, что указан актуальный адрес электронной почты

Очень важно, чтобы адрес электронной почты, который привязан к вашей учетной записи EA, был актуальным. Он понадобится вам в случае, если вы забудете пароль от учетной записи или захотите обновить ее данные.

Если у вас несколько учетных записей EA, и вы хотите объединить их, сделайте следующее.

Добавление дополнительного адреса электронной почты

Дополнительный адрес электронной почты позволит вам восстановить пароль, если вы не можете войти в свою учетную запись EA и основную электронную почту. Вот как настроить дополнительный адрес электронной почты.

Настройка подтверждения имени пользователя EA

Ознакомьтесь с нашим видеороликом о включении подтверждении имени пользования.

Подтверждение имени пользователя — лучший способ обеспечить безопасность вашей учетной записи. Убедитесь в том, что вам доходят коды безопасности, и вы можете выполнить вход.

Проверьте свой пароль

Сбросьте пароль, если вы забыли его или хотите обновить его.

Привязать учётную запись

• Пользователи PlayStation и Xbox: убедитесь, что ваша учетная запись EA привязана к вашему сетевому идентификатору PlayStation™ Network или тегу игрока Xbox Live.

Нажмите здесь, чтобы посмотреть наш видеоролик.

• Пользователи компьютеров: убедитесь, что вы загрузили EA app и можете выполнить вход в приложение.
  • Играете в игры EA в Steam? Как привязать учетные записи.

Играйте по правилам

Играйте по нашим правилам, чтобы игра проходила безопасно, весело и честно для всех.

Играете на компьютере? Убедитесь в том, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям игры, в которую вы хотите сыграть.

Как проверить системные требования для игры в EA app

1. В магазине EA app нажмите на игру, чтобы узнать о ней подробнее на странице игры.
2. Прокрутите до низа страницы. Здесь вы увидите системные требования для игры.

После проверки спецификаций используйте нашу статью для загрузки и игры в игру, чтобы попасть в игру.

Информация о том, как активировать коды продуктов и промо-коды.

Следуйте этой инструкции, чтобы устранить проблемы с подключением.

Играете на компьютере?

• Получите фору, предварительно загружая наши игры в EA app.
• Если вам нужна помощь с загрузкой и установкой игр в EA app, следуйте этой инструкции.

Играете на PlayStation?

• Устранение неполадок в загруженных играх на консолях PS5™ и PS4™.
• Вы также можете ознакомиться с советами по настройке сетевого соединения на странице поддержки Sony.

Играете на Xbox? 

• Узнайте, как устанавливать игры на Xbox, на веб-сайте xbox.com.
• Кроме того, вы можете устранить ошибки сетевого подключения на Xbox.

• Посетите форум EA, чтобы получить помощь от других игроков и пообщаться с участниками сообщества.
• Подпишитесь на страницу @EAHelp , чтобы быть в курсе последних новостей о наших сервисах и играх.
• Подпишитесь на канал Справки EA в YouTube, где приведены различные инструкции и руководства.