Если у вас возникли проблемы с загрузкой или обновлением игры, очистка кэша вашего устройства может помочь.
Очистка кэша не поможет устранить такие неполадки, как сбои в игре и отключение серверов. Если очистка кэша не помогла устранить проблему, следуйте инструкции внизу этой страницы.
Очистка кэша может помочь устранить следующие часто встречающиеся неполадки в работе:
- EA app не выходит из автономного режима и не обновляется;
- игры не загружаются;
- загрузка или обновление игр останавливается на определенном проценте выполнения или с надписью «Ожидание загрузки»;
- игры пропали из библиотеки EA app.
Выполните следующие действия, чтобы очистить кэш вашего устройства.
EA app
- Откройте меню EA app.
- В Windows выберите три полоски в дальнем левом углу приложения EA app.
- В macOS нажмите «Справка» в верхней части экрана, а затем выберите «Восстановление приложения».
- Прокрутите до «Справки».
- Нажмите «Восстановление приложения».
- Выберите «Очистить кэш»
Windows 10 и Windows 11
Если вы не можете открыть EA app, выполните следующие действия, чтобы очистить кэш.
- Откройте меню «Пуск».
- Откройте «Все приложения».
- Найдите папку EA и нажмите на стрелку вниз, чтобы раскрыть список.
- Выберите «Восстановление приложения».
- Откроется окно подтверждения.
- Нажмите «Очистить кэш».
Origin — Mac
Если вы играете на Mac, то можете быстро очистить кэш, воспользовавшись программой Reset Origin.
Был ли этот материал полезен?
0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.
