Подробно расскажите нам о возникшей проблеме, и мы порекомендуем вам способ связи с нами, где вы получите помощь как можно скорее.

Вы можете связаться с нами в чате, по электронной почте или телефону, а также получить помощь от пользователей на форуме Answers HQ. Все зависит от вашей проблемы.

Как создать заявку на сайте Справки EA

1. Нажмите Связаться с нами.
   • Вы также можете нажать на кнопку «Связаться с нами» в верхней части любой страницы сайта Справки EA или внизу этой статьи.
2. Выберите игру или продукт, с которым вам нужна помощь.
3. Выберите платформу, на которой вы играете.
4. Выберите тему, по которой вам нужна помощь.
5. Выберите характер проблемы.
6. Нажмите «Выбрать способ связи».
7. Если вы еще не вошли в свою учетную запись EA, вы можете выполнить вход здесь.

Вы окажетесь на странице с рекомендуемыми вариантами поддержки. Выберите предпочитаемый вариант, и мы с удовольствием вам поможем. Если вы выберете электронную почту, то ответ может прийти с домена e.ea.com. Это наш официальный электронный адрес, так что добавьте его в свой список контактов.

*Плата за телефонную связь может взиматься в зависимости от вашего местоположения или тарифного плана оператора связи. Плата может также взиматься при звонке с мобильного телефона. Данный номер может быть недоступен при использовании услуг некоторых операторов мобильной связи. Свяжитесь со своим оператором, чтобы узнать больше.

Не понимаете, как создать заявку на получение помощи? Следуйте шагам ниже:

Игры EA с другой поддержкой

У некоторых из наших игр есть своя собственная поддержка, отдельная от Справки EA. Вот как получить помощь в этих играх:

Игры Broadsword

Получите помощь по играм Dungeon Keeper, Heroes of Dragon Age, Ultima Online и Dark Age of Camelot.

Игры Firemonkeys

Получите помощь от службы поддержки Firemonkeys или в Answers HQ.

Star Wars™: The Old Republic™

Свяжитесь с нашей службой поддержки по игре SWTOR.