Помогите нам улучшить Справку EA! Принять участие в опросе Нет, спасибо
МЕНЮ МЕНЮ

«Чистая» загрузка и безопасный режим на ПК или Mac часто помогают с устранением проблем при установке, запуске или использовании игры. Они отключают фоновые процессы, мешающие работе игр.

Данные действия при некорректном выполнении, особенно при работе на ПК, могут повредить вашему компьютеру. Если вы не уверены, что справитесь самостоятельно, рекомендуем пригласить профессионала.

Если у вас установлена система Windows 10, следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить «чистую» загрузку:
  1. Откройте меню Пуск , нажав на значок Windows в левом нижнем углу экрана.
  2. Введите msconfig в строке поиска и нажмите Enter. После этого откроется окно Конфигурация системы.
  3. Нажмите на вкладку Службы.
  4. Поставьте галочку напротив опции Скрыть все службы Microsoft, затем нажмите кнопку справа Отключить все.
  5. Снимок экрана с галочкой и кнопкой в нижней части окна

  6. Нажмите на вкладку Автозагрузка, а затем Открыть диспетчер задач.
  7. Когда список полностью загрузится, нажмите правой кнопкой мыши на каждую программу из списка и выберите пункт Отключить.
  8. Закройте окно диспетчера задач, чтобы вернуться в окно Конфигурация системы.
  9. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения, и перезагрузите компьютер.

Нужна помощь с Windows 7, Windows Vista или Windows 8/8.1? Ознакомьтесь с инструкциями Microsoft, чтобы выполнить «чистую» загрузку более старых версий системы Windows.

Первое, что нужно сделать, — это заново включить все программы автозагрузки.

  1. Следуйте инструкциям выше, но на 6 этапе выберите пункт «Включить».
  2. Затем нажмите Применить и перезагрузите компьютер.

Мы также рекомендуем вам сгенерировать отчет MSInfo32 на компьютере и прислать его нам, чтобы мы помогли вам разобраться с проблемой.

Если после «чистой» загрузки игра работает нормально, это значит, что какая-то из программ автозагрузки на вашем ПК конфликтует с игрой.

Узнать, что вызывает проблему, можно следующим способом:
  1. Следуйте инструкциям выше, только на этот раз ставьте галочку напротив одной из программ из списка автозагрузки Windows.
    • Если все работает нормально, значит, проблема не в данной программе.
    • Если же возникает та же проблема, то нужно отключить автозагрузку этой программы перед перезагрузкой компьютера. Уберите галочку около нее и перезагрузите компьютер.
  2. Для того, чтобы убедиться, что проблема заключается лишь в этой программе, выполняйте инструкции выше снова и снова. Каждый раз добавляйте по одной программе автозагрузки, ставя около нее галочку.
  3. Когда вы отключите автозагрузку конфликтующей программы при запуске компьютера, все должно работать нормально.

Инструкции от Apple по загрузке Mac в безопасном режиме.

Связаться с нами

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

Похожие материалы EA

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

X