Нужно помощь с активацией кода на другой платформе?
Убедитесь в том, что вы выполнили вход в EA app или Origin для Mac под той учетной записью EA, в которую хотите добавить игру. Это особенно важно знать родителям, которые хотят добавить игру в учетную запись ребенка.
Если игра еще не появилась в вашей учетной записи, вы найдете код продукта в электронном письме с подтверждением о совершении покупки. Он также может находиться в коробке игры или инструкции из коробки.
Как только вы активируете код, игра появится в вашей учетной записи.
Следуйте инструкции из нашего видеоролика, чтобы узнать, как активировать код в EA app.
Как только вы активируете код, игра появится в вашей учетной записи.
Некоторые коды дополнительного контента для The Sims 3 необходимо активировать на веб-сайте The Sims 3. Активируйте там коды, чтобы и дальше играть в свои игры и получать любой дополнительный контент.
Некоторые классические игры нельзя активировать в приложении EA или Origin. В них можно сыграть только при наличии диска. Среди них, например:
Активируйте подарочные карты EA в «Настройках учетной записи EA и платежной информации».
Коды подписок и виртуальной валюты (к примеру, SimPoints) можно активировать по адресу, указанному в руководстве по коду.
Использование промо-кодов позволяет вам получать скидки при покупке в Origin. Активируйте промо-код во время оформления заказа.
Ограничения по применению промо-кодов могут разниться в зависимости от игры и акции. Обычно нельзя использовать промо-коды при покупке игр, с момента выхода которых прошло меньше месяца, а также при покупке виртуальной валюты, подписок, карт оплаты игрового времени, игр других издателей или игр, участвующих в распродажах или промоакциях.
Если вы получили промокод или код предложения, вы можете получить его прямо здесь. Если вы закрыли всплывающее в игре окно, вы сможете найти код в параметрах учетной записи EA.
Проверьте инструкции, которые предоставляются вместе с кодом. В них указана ссылка, по которой вы можете активировать код продукта. Обычно EA app автоматически перенаправляет пользователей по ссылке, но на всякий случай загляните в инструкцию, чтобы удостовериться в том, что вы активируете код в правильном месте.
Некоторые коды даже могут дать дополнительные материалы, если вы активируете их по указанному адресу. Читайте инструкции внимательно, чтобы ничего не упустить!
Лучше всего снова посетить розничный магазин, где вы приобрели код. Там вам предоставят новый код.
Если вы купили игру из вторых рук, то, вероятно, его изначальный владелец уже использовал его. Мы ничем не можем помочь, когда коды уже активированы под учетными записями других игроков.
Если срок действия кода, который вы хотите активировать, истек, мы ничем не можем помочь. Обязательно проверяйте дату истечения срока действия кодов на игры, которые вы покупаете, чтобы быть в курсе всех условий активации и ограничений.
Если вы приобрели истекший код в розничном магазине, обратитесь за помощью к продавцам.
Проверьте, купили ли вы полную версию игры или другой контент для игры. Возможно, вы активировали загружаемый контент или подписку, которые доступны только во время использования игры.
По-прежнему нужна помощь с учётной записью?