Лучший способ получить помощь по мобильной игре ЕА —создать заявку в игре. Это самый быстрый способ получить поддержку без необходимости выходить из игры.

Как получить внутриигровую помощь или найти идентификатор пользователя в игре:

• Bejeweled Stars
• Bejeweled Blitz
• Command & Conquer: Rivals
• EA SPORTS FC™ Mobile
• Madden NFL 24 Mobile
• NBA LIVE Mobile
• Plants vs. Zombies Heroes
• Plants vs. Zombies 2
• Plants vs. Zombies 3
• Симпсоны: Springfield
• The Sims Mobile
• The Sims FreePlay
• SimCity BuildIt
• Звёздные войны: Галактика героев
• UFC Mobile 2

Подготовьте свой идентификатор пользователя и обратитесь за помощью в Справку EA. Мы не сможем найти вашу учётную запись без идентификатора пользователя.

1. Введите название мобильной игры в строке поиска на главной странице Справки EA.
2. Выберите игру, по которой вам нужна помощь.
3. Выберите «Все справочные статьи».
4. Выберите «Моя учётная запись» слева.
5. Далее «Мне нужна помощь с восстановлением игры».
6. Выберите доступный вариант связи с игровым консультантом EA.

• Следите за @EAHelp, чтобы быть в курсе новостей.
• Посетите форумы EA, чтобы получить помощь у нашего сообщества.
• Ознакомьтесь со инструкцией по устранению неполадок для Android и iOS.
• Подпишитесь на канал Справки EA в YouTube, где приведены различные инструкции и руководства.