Свяжитесь со службой поддержки в игре или узнайте, как найти идентификатор пользователя, если вы вдруг не можете этого сделать. Чтобы мы смогли вам помочь, нам понадобится ваш идентификатор.
Лучший способ получить помощь по мобильной игре ЕА —создать заявку в игре. Это самый быстрый способ получить поддержку без необходимости выходить из игры.
Как получить внутриигровую помощь или найти идентификатор пользователя в игре:
Подготовьте свой идентификатор пользователя и обратитесь за помощью в Справку EA. Мы не сможем найти вашу учётную запись без идентификатора пользователя.
- Введите название мобильной игры в строке поиска на главной странице Справки EA.
- Выберите игру, по которой вам нужна помощь.
- Выберите «Все справочные статьи».
- Выберите «Моя учётная запись» слева.
- Далее «Мне нужна помощь с восстановлением игры».
- Выберите доступный вариант связи с игровым консультантом EA.
- Следите за @EAHelp, чтобы быть в курсе новостей.
- Посетите форум Answers HQ и получите помощь у игрового сообщества.
- Ознакомьтесь со инструкцией по устранению неполадок для Android и iOS.
- Подпишитесь на канал Справки EA в YouTube, где приведены различные инструкции и руководства.
Был ли этот материал полезен?
0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.
