В библиотеке игр Origin отображены только полные версии игр. Информацию о дополнениях, загружаемом контенте и подписке Origin Access можно просмотреть в других местах.
Как найти дополнения и загружаемый контент:
Как найти информацию о подписке Origin Access:
Если новая игра не появилась в библиотеке игр клиента Origin, скорее всего, ваш заказ ещё обрабатывается.
Как только платёж будет обработан, полные версии игр будут отображаться в вашей библиотеке игр.
Откройте меню Origin в клиенте Origin и выберите пункт «Перезагрузка страницы».
Если это не поможет, выйдите из Origin и снова войдите в свою учётную запись. Тем самым вы обновите библиотеку игр в клиенте Origin. Также вы можете попробовать удалить и переустановить Origin.
Первым делом убедитесь, что вы вошли с нужной учетной записью. Если вы подозреваете наличие второй учетной записи, попробуйте войти в Origin с другими адресами электронной почты. Если у вас есть вторая учетная запись, проверьте, есть ли в ней игры, которые вы ищете.
У вас несколько учётных записей? Узнайте, как объединить учётные записи.
Затем зайдите в библиотеку игр в клиенте Origin и нажмите «Фильтр» в правом верхнем углу. Выберите «Скрытые игры» , чтобы отобразить все игры, которые вы могли случайно скрыть.
Удостоверьтесь, что вы выполнили вход в клиенте Origin, а не на веб-сайте.
Если вы не можете найти вкладку библиотеки игр в меню слева, убедитесь, что вы выполнили вход в клиент Origin, а не находитесь на интернет-странице магазина Origin.
Удаление временных файлов
Если нужной игры не было среди скрытых, попробуйте удалить данные кэш-памяти Origin.
Проверьте свои покупки
Убедитесь, что вы купили полную версию игры, а не дополнение к ней или подписку. Для серий Battlefield и The Sims доступно множество дополнений и подписок, которые доступны только при наличии основной игры.
Полные версии игр обычно имеют простое и короткое название, например, «Battlefield 4» или «The Sims 4». Название дополнений, как правило, образуется из названия игры и подзаголовка, например, «The Sims 4: На работу!».
Купили игру в другом магазине? Активируйте свой код
Если вы купили игру вне магазина Origin, вам необходимо активировать код продукта в Origin. Если вы активировали код, обратитесь к розничному продавцу, возможно, вы что-то упустили.