Помогите нам улучшить Справку EA! Принять участие в опросе Нет, спасибо
МЕНЮ МЕНЮ

Узнайте, как получить отчет DxDiag о вашем компьютере, чтобы понять, почему игра работает некорректно.

Если вы играете на ПК и в игре происходят сбои, торможение или графические неполадки, дело может быть в следующем:

  • ваш компьютер не соответствует минимальным системным требованиям игры;
  • необходимо обновить драйверы видеокарты.

Это не единственные возможные причины некорректной работы игры, но при возникновении подобной проблемы в первую очередь стоит проверить аппаратное обеспечение.

Самый простой способ проверить аппаратное обеспечение вашего компьютера — воспользоваться средством диагностики DxDiag.

  1. Нажмите на клавишу Windows и введите dxdiag в поисковой строке.
  2. Нажмите на dxdiag.exe.
  3. После запуска DxDiag проверьте, есть ли в нем кнопка «Запустить 64-битную версию». Если кнопка есть, нажмите на нее.
    • Если кнопка отсутствует, перейдите к 6 шагу инструкции.
  4. Когда программа будет собирать информацию, вы увидите зеленый индикатор прогресса в левом нижнем углу окна диагностики DirectX.
  5. Когда индикатор исчезнет, отчет будет готов.
  6. Нажмите «Сохранить все сведения».
  7. Сохраните файл в текстовом формате на рабочем столе и дайте ему название.
  8. Нажмите «Выйти».
  9. Прикрепите файл с отчетом к заявке в Справку EA
Связаться с нами

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

Похожие материалы EA

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

X