Узнайте, как получить отчет DxDiag о вашем компьютере, чтобы понять, почему игра работает некорректно.
Если вы играете на ПК и в игре происходят сбои, торможение или графические неполадки, дело может быть в следующем:
- ваш компьютер не соответствует минимальным системным требованиям игры;
- необходимо обновить драйверы видеокарты.
Это не единственные возможные причины некорректной работы игры, но при возникновении подобной проблемы в первую очередь стоит проверить аппаратное обеспечение.
Самый простой способ проверить аппаратное обеспечение вашего компьютера — воспользоваться средством диагностики DxDiag.
- Нажмите на клавишу Windows и введите dxdiag в поисковой строке.
- Нажмите на dxdiag.exe.

- После запуска DxDiag проверьте, есть ли в нем кнопка «Запустить 64-битную версию». Если кнопка есть, нажмите на нее.
- Если кнопка отсутствует, перейдите к 6 шагу инструкции.

- Когда программа будет собирать информацию, вы увидите зеленый индикатор прогресса в левом нижнем углу окна диагностики DirectX.
- Когда индикатор исчезнет, отчет будет готов.
- Нажмите «Сохранить все сведения».

- Сохраните файл в текстовом формате на рабочем столе и дайте ему название.
- Нажмите «Выйти».
- Прикрепите файл с отчетом к заявке в Справку EA.
Связаться с нами
Был ли этот материал полезен?
0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.